導(dǎo)讀: 這一兩年來大家發(fā)現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡(luò)紅人出現(xiàn),信息傳播的很快,這其實跟整個大環(huán)境有關(guān)。在小編看來,這是移動互聯(lián)網(wǎng)催生的一個產(chǎn)物,2016年會是網(wǎng)紅經(jīng)濟和社交電商爆發(fā)的最好時期!
社交電商時代
2016年將是社交電商的火爆年。打開手機淘寶,首頁已經(jīng)逐漸由以前的商品導(dǎo)購轉(zhuǎn)向內(nèi)容導(dǎo)購。電商發(fā)展到3.0階段,商業(yè)形態(tài)有了改變:從物以類聚的多品類走向人以群分的細分市場。電商運營方式由過去的運營產(chǎn)品到現(xiàn)在的運營內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容往往有了更多的達人推薦,從而為商家贏得更多的用戶。
在無線時代,商品是有情緒的,是帶有內(nèi)容性的。它以標(biāo)簽的形式,聚集特定用戶,通過有質(zhì)感的內(nèi)容,產(chǎn)生連接。用戶很難有耐心去花很長時間去搜索商品,面對巨大的商品庫,她們希望有更強的導(dǎo)購,輕松找到自己想要的東西。
消費者的消費習(xí)慣改變,商家的推廣方式也會隨之變化。原先,商家想的最多的問題是如何報上更多的活動,提升自己的銷量。爭著上淘寶內(nèi)部的廣告資源位,獲得更大的曝光。而這種消費路徑帶來的轉(zhuǎn)化,效果差強人意。
商品只有在場景中才能增強辨識度發(fā)揮價值,離開場景的商品,很難獲得用戶認可。好的內(nèi)容能讓潛在的顧客停留(Stop)、閱讀(Read)、思考(Think)、信任(Believe)。
有這樣一個故事。阿里CEO逍遙子在某次會上的開場白是:“我昨天逛街,逛了很久。逛什么街呢?愛逛街!”這句話暗示著淘寶對愛逛街有好貨淘寶頭條等流量入口的重視。
什么是淘寶達人?
淘寶達人是自媒體、紅人、KOL等各種角色的總稱。他們憑借自己專業(yè)的選品能力,為消費者解決了選品困難的問題。在一個細分市場,通過個性化的推薦,更垂直地滲透到用戶。
圖片來自@遠凡大叔
張闊:在移動時代第一個變化是賬號體系變強,2015年阿里零售平臺BC之間關(guān)系數(shù)量達到100億+,在過去一年里這個關(guān)系數(shù)量每年成倍數(shù)增長。移動時代,賬號屬性更強,不只是簡單的店鋪,而是用戶的鏈接。2015年,阿里零售平臺的消費者鏈接關(guān)系數(shù),超過100億。 達人幫助商家和平臺降低了維護用戶的成本,同時也讓整個關(guān)系鏈路變得順暢。
目前淘寶達人已經(jīng)增至10個入口。包括:淘寶頭條、有好貨、愛逛街、必買清單、達人淘(紅人圈、視頻直播、搭配控)、我要日報、微淘、社區(qū)、每日新品。
圖片來自@近水思魚
這些開放性內(nèi)容分布在淘寶的各個黃金檔位??傮w分為四塊:1.基于生活資訊的淘寶頭條;2.基于長尾市場的內(nèi)容,推出各個細分市場;3.與網(wǎng)紅和時尚相關(guān)的產(chǎn)品,紅人圈和愛逛街;4.基于商家打造的有好貨。
合作模式的多樣化。淘寶為了鼓勵達人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,合作方式已經(jīng)從CPS(按成交付費)到CPC(按點擊收費)轉(zhuǎn)變。達人聚焦內(nèi)容,平臺匹配到相應(yīng)人群。社交電商走平臺化是一大趨勢。讓更多參與角色進來,社區(qū)產(chǎn)生更多達人,更多優(yōu)質(zhì)商家。
商家如何與淘寶達人合作?
找達人是第一步。兩種方法:1.進入淘寶PC端,找到淘寶達人。
這種搜索方法,由資深達人提供
第二種:在淘寶達人發(fā)布的各大版塊里面搜索(特別適合網(wǎng)紅店鋪),在百度里面搜索,100%精準(zhǔn)
淘寶達人是連接商家與用戶的平臺?;旧仙碳艺疫_人合作,以淘寶客形式推廣。需要注意:
1.商家在找達人時,首先要量化。找到一定數(shù)量達人去實踐推廣,找到適應(yīng)產(chǎn)品的達人。哪些達人適合推廣自己的商品,在淘寶客后臺設(shè)置定向傭金,作為重點合作達人。
2.重點運營優(yōu)質(zhì)達人,增強合作粘性。對于優(yōu)質(zhì)的達人,一定要有獎勵。配合度要高,減少達人的工作量。比如推廣文案和高質(zhì)量圖片提前準(zhǔn)備好,給達人留下很好的印象。同時可以把關(guān)系從線上轉(zhuǎn)移到線下。與對方見面,建立更深度的合作。
3.提升產(chǎn)品辨識度。優(yōu)質(zhì)商品是達人和商家合作的基礎(chǔ)。商家要專注好產(chǎn)品,讓達人主動推廣。
4.圖片一定要符合整個手淘版塊的風(fēng)格。電商是讀圖時代,圖片一定會越來越精細化。
5.商家的推廣文案一定要推陳出新。一定要寫出產(chǎn)品的賣點,不要泛泛而談。高質(zhì)量的有創(chuàng)意的原創(chuàng)推薦文案能夠快速吸引用戶眼球。用戶需要的是建議,購買的理由。
6.商家推廣的持續(xù)性。內(nèi)容是一個大池子,往里面持續(xù)地丟入商品,能得到更多的展現(xiàn)。
淘寶達人+微博
淘寶達人與微博2000對萬的達人進行了深度合作。最明顯的例子是紅人圈這塊。目前微博上比較受歡迎的網(wǎng)紅有一部分已經(jīng)入駐了紅人圈。她們通過自己的顏值,粉絲,成了手機淘寶特色版塊。
值得一提的是,不少淘寶達人同時也在運營微博。有不少代表性的淘寶達人曾經(jīng)問過二姐有沒有必要運營微博?二姐的回答是非常有不必要。作為和商家溝通的渠道,微博有著不可替代的作用。達人不能永遠把自己定位于導(dǎo)購,達人應(yīng)該是一個品牌。微博是品牌營銷最重要的社交媒體。
社交電商時代,阿里十分重視電商的內(nèi)容化,淘寶達人上面投入了幾十億。還不知道淘寶達人是什么?你將錯過一個巨大的紅利窗口。
(本文為@蘑菇的二姐 原創(chuàng)。蘑菇的二姐:社交電商分析師、微博簽約自媒體、微電商達人。微博網(wǎng)址:http://weibo.com/u/2710661627)
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