編語:今天解讀的微信案例非常之逼格,從運(yùn)營到推廣,從內(nèi)容到互動,每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮到極致,方法靈活巧妙!
我們做的第一個微信公號叫【藝點(diǎn)兒藝術(shù)】,第一篇微信是寫給投資人的,內(nèi)容就是拜年加感謝。后來發(fā)現(xiàn)這個推送方式很簡單,就開始給自己網(wǎng)站的注冊用戶推送一些信息。不知不覺,三個月后,有了6萬粉絲,因?yàn)槟莻€時候腦子里只有小米,認(rèn)為100萬粉絲才叫大號。所以很誠懇的發(fā)了一條朋友圈,“朋友們,我的微信公號只有6萬粉絲,怎么才能做成像小米一樣的大號呢”,沒想到,留言分分回復(fù),我們已經(jīng)是超級大號了。。。從那天以后,我們才開始真正意識到自己做微信還是有些門道的,深化后,粉絲增長越發(fā)迅速,最高的時候,每天漲粉3000多人,成為了藝術(shù)這個小圈子里的真正的超級大號。
1,目標(biāo)是什么?
為什么要建立微信公眾號,你的目的是什么?是擴(kuò)大品牌影響力?是售后服務(wù)還是拉用戶?考慮過轉(zhuǎn)換率么?目標(biāo)越清晰,越有可能達(dá)成。
舉個例子,如果你想賣東西(說自己不是在賣東西的微信公號,基本都是在耍流氓),那么問題來了,你考慮過你需要多少用戶么?微信的閱讀轉(zhuǎn)換率通常是40%,原文打開率15%(如果到不了這兩個數(shù)字,請好好檢討下,或者接著往下看有關(guān)轉(zhuǎn)換率的總結(jié)),如果你想有100個有效用戶(不算付費(fèi)轉(zhuǎn)換率,因?yàn)檫@根產(chǎn)品的實(shí)際好壞、性價比有關(guān),這里只說傳播的事),那么你至少要有1667個微信粉絲。1667粉絲就是你的目標(biāo),這個目標(biāo)夠具體了吧!明確了你用戶的up值,決定了你今后要做的推廣方式。
2,起個好名字
微信的入口有三種:二維碼、微信號、微信ID,
如果你不是可口可樂這種人盡皆知的品牌,最好不要用品牌名做微信名,識別度不高,不好記。建議先做分析用戶,用你用戶人群的興趣愛好做微信名。比如,我們自己建立的第一個微信號,藝點(diǎn)兒藝術(shù),如果再讓我選一次名字,我會起"懂一點(diǎn)兒藝術(shù)"或"愛生活愛藝術(shù)"這類的名字。再比如,如果我是賣高性能相機(jī)的,我會起"極限運(yùn)動攝影愛好群"或者"星空攝影愛好者",諸如此類。
過分強(qiáng)調(diào)品牌,反而會抬高認(rèn)知門檻。
微信ID號盡量用微信名字的拼音。
2,選擇訂閱號還是服務(wù)號
訂閱號每天都可以推送內(nèi)容,服務(wù)號每個月可推送4條內(nèi)容。訂閱號利于前期推廣,服務(wù)號有微信支付,利于購買。
3,吸引用戶
a 調(diào)性
先進(jìn)行差異化分析,找準(zhǔn)屬于自己的定位。看看市面上和你同類的微信公號有哪些,別人的特點(diǎn)是什么,找到你和別人不一樣的地方。然后找準(zhǔn)第一波人群,人群越精準(zhǔn)越好。給你的用戶做個用戶畫像(不知道這個詞的,可以去問度娘),細(xì)化到你能立馬把你朋友的名字套在這個用戶畫像上,然后推而廣之這類人就是你要找的“種子用戶”。種子人群決定了你微信公號的調(diào)性,調(diào)性越清晰,越利于傳播。
b 內(nèi)容
三種內(nèi)容最容易傳播:有用的,有趣的,彰顯b格的。這三者是遞進(jìn)關(guān)系,為什么?很簡單,有用的東西我愿意收藏,不一定愿意分享,有趣的我愿意分享,彰顯b格的,100%愿意分享。這里所說的b格,指的是“別人眼里的你”,你分享的內(nèi)容,往往帶有你希望別人看到你的樣子。
比如(又到了舉個栗子時間),我們微信公號在10萬粉絲的時候,有篇文章被閱讀了20多萬次,這意味著我們微信的傳播力達(dá)到了200%。這篇文章是什么呢?他其實(shí)是個普通醫(yī)生在他普普通通的看診生活中,閑著無聊把一些小涂鴉畫在了病例單上,后來他死了(其實(shí)沒死。。。可能是當(dāng)時某個無良的小編為了制造效果故意這么說的)。于是,有了微信的題目:醫(yī)生臨死前在看朕單上畫的畫感動了百萬人。。。這篇文章,很好的利用了大眾同情心,或者說,利用了我想讓你認(rèn)為我很有同情心,有點(diǎn)繞嘴,但道理就是這樣的。當(dāng)然,那涂鴉畫的確實(shí)很好,有干貨有淚點(diǎn),轉(zhuǎn)發(fā)量自然飆升。
在微信公號里,分享的行為才是最有價值的。
c 獨(dú)家內(nèi)容
剛才講的是內(nèi)容的形式,這里講的是內(nèi)容的種類。大致分三種:采編、獨(dú)家、UGC(這點(diǎn)我后面會提到)。
采編就是采集別人的內(nèi)容,進(jìn)行優(yōu)化,好處是工作量較小,缺點(diǎn)是內(nèi)容雷同。所以獨(dú)家內(nèi)容是必不可少的,我們【藝點(diǎn)兒藝術(shù)】第一次微信增長量爆發(fā),是因?yàn)橘I了一本很裝B的書,然后親自翻譯,一個字一個字敲了出來,全網(wǎng)獨(dú)一份,絕對的首發(fā)。因?yàn)閮?nèi)容的優(yōu)質(zhì)和稀缺,轉(zhuǎn)發(fā)量肯定比同質(zhì)化的轉(zhuǎn)發(fā)量要大很多。
在這里,可以插播一個如何挑選微信編輯的心得:我們公號的微信編輯都是大學(xué)畢業(yè)生,沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),不是那種段子手老油條。但他們都很敏銳,聰明好學(xué),一點(diǎn)就透,更關(guān)鍵的是,他們就是微信目標(biāo)人群中的一個。也就是說,你要找和你微信用戶是同類的去運(yùn)營微信。理由很簡單,物以類聚嘛。他平時看的東西,寫的東西,自然會去聚攏他那類的人。
d 圈子、意見領(lǐng)袖的傳播
等粉絲積累到一定程度,確保內(nèi)容真的很優(yōu)質(zhì)了,可以找一些大號幫你轉(zhuǎn)發(fā),這個沒什么經(jīng)驗(yàn)好介紹的,請客的餐廳我倒是可以介紹幾個。
e 粉絲互動
我們極其尊重每一個粉絲,積極回復(fù)微信留言,每個留言都回復(fù),讓粉絲知道,這不是個機(jī)器人做的微信。你可以建立自己的“死忠粉絲團(tuán)”,俗稱微信100人大群,和這些粉絲們聊聊天,了解他們是什么樣的人,和他們成為真正的朋友,同時獲取所謂的“用戶數(shù)據(jù)”。又要插播了,微信用戶數(shù)據(jù)可以從兩方面獲得,第一方面是微信后臺統(tǒng)計(jì),可以獲得基本數(shù)據(jù)信息。另一方面就要從抽測樣本中獲得,就是剛才提到的“死忠粉絲團(tuán)”,因?yàn)樵敢饧尤脒@個團(tuán)的就是你的活躍粉絲。通過這兩個數(shù)據(jù),就可以得到較為準(zhǔn)確的現(xiàn)有粉絲的用戶畫像。
f 讓粉絲創(chuàng)造內(nèi)容
UGC聽起來挺神乎其神,其實(shí)就是用戶創(chuàng)造內(nèi)容,讓楊白勞心甘情愿給黃世仁干活,好吧,比喻可能不太貼切,但實(shí)在想不出來更好的比喻了。UGC是粉絲活躍的終極體現(xiàn),讓用戶不再成為傍觀者,而是參與到其中,自娛自樂,還能給其他用戶貢獻(xiàn)價值。你可以讓用戶自己搜集文章,自己寫文章,或是做任何微信小編該做的事,用一句時下通俗的話說,就是人人都是微信小編(人人都是XXX,是幾乎所有UGC網(wǎng)站的廣告詞)?!舅圏c(diǎn)兒藝術(shù)】十一期間做過一個有意思的嘗試,這是一個征集令,粉絲可以在國慶期間隨時給微信公號留言,格式是我。。。比如,我再也不吃西瓜了。我再也不照鏡子了。我在埃及,沒機(jī)會去看胡夫金字臺。我在10月5號又來到了巴黎,又看到了盧浮宮的那個保安??傊褪俏襜labla之類的。結(jié)果,反響出奇的好,很多粉絲給我們留言,把我們當(dāng)成了朋友,10月7號我們曬出了很多粉絲的留言和照片,那真是一種感動。以內(nèi)真實(shí),所以感動。
4,推廣方式
a 互推
就是抱大腿,找大號帶著下副本,讓粉絲多的幫你推。展現(xiàn)形式有三種,一種比較簡單的,在大號常規(guī)發(fā)的內(nèi)容下面發(fā)一個友情介紹。第二種是大號轉(zhuǎn)發(fā)你的文章,附上你的信息。第三種是多找?guī)讉€號一起玩,做一個內(nèi)容合集,比如互聯(lián)網(wǎng)最有情懷的10個公眾帳號,這樣被轉(zhuǎn)發(fā)的幾率會更大。
b 地推
我見過一個最好玩的栗子,某公號去798的煎餅攤地推,買煎餅的人掃一次二維碼,就送一個雞蛋,人流量極大,獲取用戶成本5毛錢,算得上是極低了??上н@個號并非藝術(shù)領(lǐng)域里的公號,不然是一個精準(zhǔn)營銷的極佳案例。到你用戶常去的地方,你會更容易找到他們(場景式思考)。
c 做活動送東西推
比如轉(zhuǎn)發(fā)、集攢多少,截圖給小編就送東西,但這種方法慎用,因?yàn)橐呀?jīng)被微信禁止了。
d 第三方平臺
大平臺有采集微信的頻道,可以試著去合作,不難。
5,放大
想要擴(kuò)大用戶數(shù),只能靠擴(kuò)充內(nèi)容類別。這樣會讓粉絲質(zhì)量下降,閱讀轉(zhuǎn)化率下降,因?yàn)楹茈y滿足所有人,用戶圖譜越模糊,人群越廣,也就越不精準(zhǔn)。所以,在微信粉絲紅利消失的當(dāng)下,你要想想值不值得,這又回到了第一個問題,你做微信的目標(biāo)是什么。
6,時刻關(guān)注數(shù)據(jù),分析原因
從微信后臺可以看到閱讀數(shù)、原文打開數(shù)、分享收藏?cái)?shù)、新增粉絲數(shù)、掉粉數(shù)等,通過這些數(shù)據(jù),就可以準(zhǔn)確的知道前一天內(nèi)容的質(zhì)量。數(shù)據(jù)是不會騙人的。
深耕細(xì)作,把微信看成CRM的一部分。
你有多用心,就會有多少回報。
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