每個(gè)行業(yè)的每個(gè)崗位，在初級(jí)階段，除了自己勤奮努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，獲得他人的幫助也是十分重要和普遍的一種加快成長(zhǎng)的方式。那么針對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，在初級(jí)階段應(yīng)該如何求助他人，才能獲得更加有效的幫助呢？
一、學(xué)會(huì)
1、不害羞，問(wèn)錯(cuò)了也沒(méi)事 其實(shí)作為新人被對(duì)待的這一年，非常寶貴。這一年里，大家對(duì)你的錯(cuò)誤容忍度都較高，對(duì)你的幫助意愿也較高。尤其是公司有給你指定一個(gè)師傅的時(shí)候，真的是太幸福了。沒(méi)有師傅也不用擔(dān)心，周圍的每一個(gè)人都會(huì)成為你的老師。
2、旺盛的好奇心，不要覺(jué)得有什么是和你無(wú)關(guān)的知識(shí) 作為崗位初期，你今后職業(yè)道路還沒(méi)有定型，技多不壓身，早期累積的知識(shí)越廣泛，對(duì)你后期想轉(zhuǎn)崗位越有利。尤其是從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這種交叉型崗位，產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)，甚至數(shù)據(jù)分析、測(cè)試原理，都需要有不同程度的了解。
3、謙虛，嘴甜 不懂裝懂是禁忌，不懂不丟臉，因?yàn)槟闶切氯税?。不確定的東西，不要想當(dāng)然，初期養(yǎng)成了不好的工作習(xí)慣，將受害終身。
對(duì)周圍同事嘴甜，不要吝嗇幫點(diǎn)忙。大部分人都喜歡勤快和善的新人。
4、養(yǎng)成良好提問(wèn)習(xí)慣，問(wèn)別人問(wèn)題時(shí)，先展示你的努力。 例如，“我在看數(shù)據(jù)后臺(tái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)能夠統(tǒng)計(jì)百度、360等各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，這個(gè)真是太方便了。但是我想不明白這是怎么做到的呢？”
以上發(fā)問(wèn)，交代了事情的前因后果，方便回答的人準(zhǔn)確定位你想知道什么，而且也顯示你有鉆研精神，是研究過(guò)數(shù)據(jù)然后自己思考到了這個(gè)問(wèn)題。那回答的人會(huì)告訴你渠道包，APK，SDK，等等一系列知識(shí)。
類似這樣的問(wèn)題：“你覺(jué)得這個(gè)***數(shù)據(jù)我應(yīng)該怎么分析？”，我常常不知道如何回答，既沒(méi)有前因后果，又沒(méi)有你自己的思考。
5、觀察周圍的同事，區(qū)分熱心者。 同事性格不同，有些人樂(lè)于助人，有些高冷?？梢杂^察一下周圍同事，哪些屬于熱心又有能力的，這樣的人是能夠給你幫助的人。那種高冷又特別牛叉的，只能碰運(yùn)氣了。
6、學(xué)會(huì)感恩，不要過(guò)河拆橋 幫助過(guò)你的人，請(qǐng)適當(dāng)感謝。例如你領(lǐng)導(dǎo)交代你做某件事，你沒(méi)有頭緒，求助了其他同事，那么在你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果的時(shí)候，請(qǐng)加上自己的理解和思考，也要順帶感謝該同事，這是基本的禮貌和感恩。如果你轉(zhuǎn)臉就直接把別人的智慧裝作是自己的，如果被當(dāng)事人知道，這跟盜竊無(wú)異，人家不會(huì)幫你第二次了。感謝的方式有很多種，口頭感謝，給予榮譽(yù)，請(qǐng)吃飯等等，讓同事感覺(jué)到你的誠(chéng)意即可。 二、禁忌
1、完全伸手黨 經(jīng)常在一些QQ群里，能看到一臉懵逼向大家求助的人，類似“我是菜鳥(niǎo)上路，我家的產(chǎn)品快要上線了，老板讓我寫一份零用戶的冷啟動(dòng)策劃方案，可是我什么都不懂，誰(shuí)能發(fā)我一份嗎，跪謝~”。通常這種求助，響應(yīng)率極低。不是大家都冷血不愿意幫助新人，而是大部分人都反感完全伸手黨。
因?yàn)椋?/font>
1）即便是有現(xiàn)成的，也是人家的心血，憑什么發(fā)給你？
這種全面的策劃案，要寫出一份好的完整的，至少也是一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)一周的工作量，產(chǎn)品冷啟動(dòng)，是一個(gè)從種子用戶的挖掘招募，到初始內(nèi)容的鋪設(shè)搭建，到灰度測(cè)試，用戶反饋，早期推廣安排，一系列的工作融合在一起的一個(gè)整體策劃案。這樣一個(gè)優(yōu)秀策劃案，拿出去都可以賣錢了你造嗎？
2）即便是人家愿意無(wú)償給你，對(duì)你來(lái)說(shuō)合適嗎？
運(yùn)營(yíng)的東西受現(xiàn)實(shí)環(huán)境的影響特別大，哪怕都是一個(gè)微信公眾號(hào)增粉活動(dòng)，那也要根據(jù)現(xiàn)有粉絲量級(jí)、獎(jiǎng)品預(yù)算多少、產(chǎn)品本身性質(zhì)來(lái)定制增粉活動(dòng)方案。并沒(méi)有可以拿來(lái)就照搬的方案。不然你以為運(yùn)營(yíng)靠啥吃飯？豈不是百度一下就可以了？
3）你這種不勞而獲，完全不思考就想照搬的心態(tài)，對(duì)自己的成長(zhǎng)無(wú)益。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。說(shuō)的就是這個(gè)道理了，不經(jīng)自己過(guò)腦的方案，你不知道人家某個(gè)細(xì)節(jié)為什么要這樣設(shè)計(jì)，某個(gè)問(wèn)題為什么要這樣處理，依舊不會(huì)內(nèi)化成你自己的經(jīng)驗(yàn)。下次碰到依然會(huì)掉坑里。
4）求你了，可以先百度一下，再來(lái)提問(wèn)嗎？
有一些極為基礎(chǔ)的問(wèn)題，例如一個(gè)名詞解釋，是否可以自己先百度一下，看不明白再來(lái)求助，或者來(lái)求確認(rèn)呢。
你可以這樣做：
1）自己先寫一個(gè)初稿方案，讓大家?guī)兔π薷暮吞峤ㄗh。這樣人家至少覺(jué)得你是思考過(guò)的。
2）你把自己在方案中的一些細(xì)節(jié)，拆分開(kāi)，一個(gè)一個(gè)問(wèn)大家，一股腦扔出一堆問(wèn)題，沒(méi)有人愿意看。人家又不是你爹媽。
3）最好不要求助的時(shí)候說(shuō)自己是個(gè)完全菜鳥(niǎo)小白，這樣子人家覺(jué)得幫助你的困難程度很大。干脆會(huì)不搭理。尤其QQ群里這種，畢竟誰(shuí)都不是你師父，沒(méi)有義務(wù)帶新人哦。要知道，帶新人也是很累的一件事。即便是指定帶你的師父，也是希望你是個(gè)聰明的小白，不要一開(kāi)始就給人很笨的印象。
2、不懂裝懂 這個(gè)其實(shí)挺要命的，因?yàn)槿绻阊b懂會(huì)有兩種結(jié)果：
1）你猜對(duì)了。別人以為你真的懂了，當(dāng)然就不會(huì)有人給你進(jìn)一步解釋。下次犯錯(cuò)，自己背鍋吧。
2）你猜錯(cuò)了。別人覺(jué)得這孩子不實(shí)誠(chéng)，不懂還瞎說(shuō)，一點(diǎn)不謙虛好學(xué)。你懂的，即便是要教你，也是耐心打折的。曾經(jīng)有個(gè)線下行業(yè)來(lái)做線上運(yùn)營(yíng)的同事，可能因?yàn)橐呀?jīng)工作多年，不好意思請(qǐng)教，錯(cuò)將一個(gè)頁(yè)面的PV理解成用戶量級(jí)，而貽笑大方。
3、小聰明太多 這種情況尤其在你有師傅的時(shí)候，千萬(wàn)不可嘗試。能被公司指定來(lái)帶你，就肯定比你強(qiáng)，也是你的幸運(yùn)，多少人沒(méi)有師傅帶。
曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)小姑娘，人很聰明做事很利索，但是喜歡耍小心眼。讓她處理app在友盟后臺(tái)的反饋，發(fā)了幾天就停了，我問(wèn)她怎么回事，她跟我說(shuō)后臺(tái)沒(méi)有反饋呀，我再三和她確認(rèn)，她口徑一致，有2天都沒(méi)有發(fā)用戶反饋報(bào)告。第三天我怒了，我自己登錄友盟后臺(tái)，把用戶反饋截圖甩了她一臉。然后她開(kāi)始道歉，說(shuō)自己登錄錯(cuò)了賬號(hào)之類的。我只想說(shuō)，你以為我是傻的？
事情做得好不好是一回事，態(tài)度好不好是另外一回事。當(dāng)你實(shí)在能力有限時(shí)，勤懇踏實(shí)的學(xué)。我寧愿帶一個(gè)笨徒弟，也不想帶一個(gè)糊弄我的徒弟。因?yàn)槟悴粌H不能分擔(dān)我的工作量，我還要給你的小聰明擦屁股。
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