2015年12月31日，第一次知道邏輯思維、知道羅振宇、知道跨年演講這個(gè)即將持續(xù)20年的活動(dòng)。16年的12月31日，作為一個(gè)羅粉，我依舊守在電視機(jī)前，聽(tīng)他胡說(shuō)八道了好幾個(gè)小時(shí)。羅胖講到了2016年發(fā)生的很多事，也講到了2017年即將發(fā)生的很多事。他的演講分了八大部分，在這其中，以產(chǎn)品的視角去看待羅胖的演講，我學(xué)到了一些未來(lái)產(chǎn)品的方向以及作為一名產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何提高。
▌時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)
國(guó)民總時(shí)間GDT
羅胖提出了一個(gè)概念叫做國(guó)民總時(shí)間，什么意思？
國(guó)民總時(shí)間是指用戶(hù)每天使用產(chǎn)品的時(shí)間都是固定的，每個(gè)用戶(hù)每天只有有限的幾個(gè)小時(shí)去使用手機(jī)app或其他產(chǎn)品服務(wù)。很多用戶(hù)雖然手機(jī)上裝有很多的app，但是百分之八十的app幾乎很少打開(kāi)，試想一下你是不是就屬于這樣一種人呢。
產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是時(shí)間
互聯(lián)網(wǎng)大佬王興在2016年提出了互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的概念，什么意思？
在2016年之前，也就是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛開(kāi)始起步的階段，用戶(hù)從非網(wǎng)民向網(wǎng)民轉(zhuǎn)變，從PC端向移動(dòng)端遷移，直到2016年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)趨于飽和了，人口紅利不再了。那么這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)就不再是用戶(hù)數(shù)量的大規(guī)模增長(zhǎng)了，而是如何將用戶(hù)價(jià)值最大化，如何在現(xiàn)有的用戶(hù)體量下達(dá)到更大的利益獲取。
用戶(hù)每天使用產(chǎn)品的時(shí)間是屈指可數(shù)的，手機(jī)屏幕第一屏可以放置的app數(shù)量也是有限的，如何讓用戶(hù)在你的產(chǎn)品里停留更長(zhǎng)，如何讓用戶(hù)在你的產(chǎn)品中產(chǎn)生更大的價(jià)值，本質(zhì)上就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。
你的競(jìng)品不僅僅只是同品類(lèi)、同需求的產(chǎn)品了，任何會(huì)和你爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間的產(chǎn)品都會(huì)成為你的競(jìng)品，比如微信，作為用戶(hù)數(shù)量最大、使用頻率最高的國(guó)民級(jí)app，它也是你產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
未來(lái)產(chǎn)品的兩大方向
羅胖在演講中也提到未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展的兩個(gè)方向：一個(gè)是幫用戶(hù)省時(shí)間，另一個(gè)是幫用戶(hù)把省下的時(shí)間浪費(fèi)在更美好的產(chǎn)品上。
從這兩個(gè)方向上來(lái)看，第一種方式更容易實(shí)現(xiàn)，幫用戶(hù)省時(shí)間的產(chǎn)品有很多，從現(xiàn)有的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品當(dāng)中就能看到這樣的一種趨勢(shì)。外賣(mài)產(chǎn)品的大紅大紫是幫用戶(hù)節(jié)省了出去吃飯的時(shí)間；滴滴成為全球最大的共享出行方式，是幫用戶(hù)節(jié)省了打車(chē)的時(shí)間；keep健身app的火熱，是幫用戶(hù)節(jié)省了去健身房的時(shí)間，等等這樣的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，過(guò)去兩年大部分的O2O產(chǎn)品其實(shí)都是在做一件事，就是幫用戶(hù)省時(shí)間。
那么再來(lái)看第二種方式，幫用戶(hù)把省下的時(shí)間浪費(fèi)在美好的產(chǎn)品上，這里的美好如何界定？其實(shí)很難，每一個(gè)用戶(hù)對(duì)于美好的定義都是不同的。這就需要產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的過(guò)程中真正觸達(dá)用戶(hù)的痛點(diǎn)與訴求，讓用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài)上你的產(chǎn)品。拿網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，作為音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)易云音樂(lè)可以說(shuō)是后起之秀，在它之前已經(jīng)有很多知名音樂(lè)產(chǎn)品如酷我、酷狗、QQ音樂(lè)、豆瓣FM等等很多。但是網(wǎng)易云音樂(lè)依然從夾縫中生存了下來(lái)，并且成長(zhǎng)的很好，這其中就是看準(zhǔn)了用戶(hù)的訴求，一個(gè)可以找到音樂(lè)認(rèn)同感的社區(qū)，通過(guò)用戶(hù)UGC打造音樂(lè)社區(qū)，讓所有使用它的用戶(hù)可以從中找到和自己有相同音樂(lè)喜好、感受的人，從而形成一個(gè)粘性越來(lái)越強(qiáng)的音樂(lè)平臺(tái)。打造“美好”產(chǎn)品的方式有很多種，還需要我們?nèi)ヌ剿鳌l(fā)現(xiàn)。
▌?wù)J知
認(rèn)知迭代
認(rèn)知迭代也可以成為認(rèn)知升級(jí)，即我們現(xiàn)有的認(rèn)知已經(jīng)無(wú)法理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)象與事情了。羅胖用網(wǎng)紅這個(gè)鮮活的例子詮釋了這一點(diǎn)，過(guò)去我們熟知的權(quán)威或者意見(jiàn)領(lǐng)袖是誰(shuí)？體壇明星、娛樂(lè)明星、文學(xué)作家等等各個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威人士。但是現(xiàn)在呢？很多草根網(wǎng)紅在迅速的崛起，從微博短視頻到被投資上千萬(wàn)的papi醬等等，很多很多網(wǎng)紅收入比我們每天拼命加班的程序猿掙得多的多，這個(gè)社會(huì)是怎么了？
我們不應(yīng)該用曾經(jīng)的認(rèn)知去看待現(xiàn)實(shí)中的很多事例，我們的認(rèn)知需要適應(yīng)以及與現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)我們無(wú)法認(rèn)知的事情去了解事情背后的本質(zhì)，從而對(duì)我們老舊的認(rèn)知體系進(jìn)行自我升級(jí)。
打造認(rèn)知
如何打造認(rèn)知，老羅講到了阿里雙十一的策劃，阿里通過(guò)雙十一活動(dòng)的策劃，讓人們知道雙十一不再只是一個(gè)光棍節(jié)了，而且還是一個(gè)全民購(gòu)物的狂歡節(jié)。每年一到九十月份的時(shí)候，很多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題，要不要再等等呢，馬上就雙十一了，到時(shí)候買(mǎi)是不是更便宜更劃算呢？這就是一個(gè)認(rèn)知的打造，阿里用雙十一活動(dòng)打造了中國(guó)人都知道都參與的購(gòu)物狂歡盛宴當(dāng)中。
那么作為一款產(chǎn)品，我們應(yīng)該如何打造它的認(rèn)知呢？做產(chǎn)品的人在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常會(huì)提到一個(gè)詞叫“產(chǎn)品的調(diào)性”，調(diào)性是個(gè)什么東西，其實(shí)就是你產(chǎn)品的風(fēng)格或者說(shuō)你的產(chǎn)品給用戶(hù)的第一感受是什么。就像我說(shuō)程序員這個(gè)職業(yè)時(shí)，你頭腦中會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)出一個(gè)猥瑣男生，上身白體恤下身大褲衩加一雙大拖鞋的形象一樣。（這里沒(méi)有可以貶低程序員，只是一個(gè)比喻......）
當(dāng)用戶(hù)提到你的產(chǎn)品時(shí)他的感受是什么，這就是用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的認(rèn)知。作為一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，也就是產(chǎn)品調(diào)性的奠基者，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就要為自己的產(chǎn)品定好調(diào)，這也決定了產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向以及用戶(hù)群體的定位。
▌共同體
共同體是什么
老羅在演講中給出了共同體的概念，共同體就是定義“我們”。這在這個(gè)時(shí)代，我們的劃分是很難的，拿直播行業(yè)來(lái)說(shuō)吧，一個(gè)主播的粉絲從真愛(ài)粉到黑粉之間的轉(zhuǎn)換的很容易的也是很頻繁的，也許你的粉絲今天還是你的真愛(ài)粉明天或許就變成了黑粉。
我們這個(gè)時(shí)代存在著太多太多的因素，這導(dǎo)致“我們”的關(guān)系并非牢不可破，相反這個(gè)關(guān)系是脆弱的，是禁不起任何誘惑和打擊的。
共同體是社群的升級(jí)版
社群的概念也是這幾年才被互聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)者所熱捧的，從混沌研習(xí)社到羅輯思維，本質(zhì)上都是在打造社群的基礎(chǔ)上產(chǎn)生各種各樣的化學(xué)反應(yīng)。
社群和傳統(tǒng)意義上的朋友圈不一樣，如微信、QQ這類(lèi)社交產(chǎn)品打造的是一種基于熟人、朋友間的社交關(guān)系與平臺(tái)。而社群不一樣，社群是按照用戶(hù)的地域、愛(ài)好、職業(yè)等屬性，將一群陌生的人聯(lián)系在一起進(jìn)行協(xié)作的社交關(guān)系。
當(dāng)然老羅在這里提到社群并不是共同體，因?yàn)樯缛悍€(wěn)定度并不高，維持社群間人與人的關(guān)系紐帶并不牢固，真正的共同體是什么，基于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也許就是社群的進(jìn)化版。在這里說(shuō)一個(gè)社群的例子，簡(jiǎn)書(shū)，作為一款小眾內(nèi)容型平臺(tái)，以種類(lèi)繁多的專(zhuān)題作為內(nèi)容分類(lèi)的特色，在2016年做了社群這件事。簡(jiǎn)書(shū)按照專(zhuān)題維度屬性、地域維度屬性，將它的用戶(hù)分成了不同的社群，在每一個(gè)社群中都招募了一個(gè)用戶(hù)作為社群管理者，對(duì)社群中的活動(dòng)、話(huà)題進(jìn)行自運(yùn)營(yíng)自管理，簡(jiǎn)書(shū)本身的工作人員只是起到維護(hù)秩序的職責(zé)，通過(guò)這樣的社群打造，讓社群中的成員有了歸屬感和參與感，更好的沉淀在簡(jiǎn)書(shū)這個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，在未來(lái)產(chǎn)品變現(xiàn)等多個(gè)方向都有了價(jià)值和意義。
▌終身學(xué)習(xí)
一個(gè)人是否是終身學(xué)習(xí)者，這個(gè)概念沒(méi)法界定，除非他去世了，才能通過(guò)他的一生來(lái)評(píng)價(jià)是否是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。終生學(xué)習(xí)是一種姿態(tài)，是一直保持一顆學(xué)習(xí)的心的態(tài)度。
如何學(xué)習(xí)，可能是我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代最關(guān)注的問(wèn)題，從大學(xué)到工作再到后面，我們學(xué)習(xí)的熱情以及被迫學(xué)習(xí)的動(dòng)力都會(huì)少了很多。這就需要我們?cè)诠ぷ?、人生目?biāo)的設(shè)定中有一個(gè)自己的計(jì)劃，是否希望通過(guò)學(xué)習(xí)改變目前的生活、工作狀態(tài)，是否希望通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己有所提高。
學(xué)習(xí)并不只是書(shū)本上的學(xué)習(xí)，很多出入產(chǎn)品的人都會(huì)大量閱讀書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)上的文章，但是在讀完之后會(huì)發(fā)現(xiàn)讀完就忘，看的書(shū)很多，但是真的需要解決問(wèn)題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己還是一無(wú)所知。這就要求在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將書(shū)本與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)完書(shū)本知識(shí)之后，將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐當(dāng)中，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，才能真的學(xué)有所成，學(xué)有所得。
▌自律
老羅在演講中提到了一個(gè)自律的人，叫吳軍，除了在得到寫(xiě)專(zhuān)欄外還要進(jìn)行書(shū)籍創(chuàng)作、學(xué)術(shù)研究等各種事情，但是在眾多事情當(dāng)中卻總是可以井井有序，將每一份工作都做到極致。這就是對(duì)時(shí)間、對(duì)自我的自律，如何做到一個(gè)自律的人，很難。
和菜頭用一個(gè)新的視角去解釋自律這個(gè)概念，人生一切努力的價(jià)值，就是為了成為美好的一部分。是的，當(dāng)你希望成為美好的一部分時(shí)，你就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)去努力，為了達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)你會(huì)在你的行為上、方式上做到更好。
自律不是說(shuō)多看幾本時(shí)間管理、自我管理的書(shū)就能做到自律，就想美國(guó)一本暢銷(xiāo)書(shū)籍《秘密》講的一樣，當(dāng)你堅(jiān)信你會(huì)成功或者你堅(jiān)信你會(huì)成為一個(gè)什么樣的人的時(shí)候，你就會(huì)潛移默化的向這個(gè)目標(biāo)去努力。從現(xiàn)在開(kāi)始給自己制定一個(gè)目標(biāo)，然后不斷向這個(gè)目標(biāo)去努力去改變，你就會(huì)成為一個(gè)自律的人。
老羅的時(shí)間的朋友跨年演講講了很多很多，在這里我只是將我認(rèn)為產(chǎn)品人應(yīng)該從中學(xué)到的一些進(jìn)行了總結(jié)和思考，這其中有關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和思考，也有關(guān)于產(chǎn)品人應(yīng)該如何提高自己的方法，當(dāng)然就像羅振宇說(shuō)的一樣，他所說(shuō)的可能都是錯(cuò)的，我說(shuō)的也有可能都是錯(cuò)的，只要你能從中得到你的思考與感悟，那么你就是對(duì)的。