大叔在出差,剛忙完,回到酒店,興奮地打開電視機(jī),準(zhǔn)備看一下國足進(jìn)韓國的那一球,沒想到,微信官方又放了大招,推出“微信指數(shù)”。
聽著好像有點(diǎn)耳熟,沒錯,大叔前幾天剛提到“以百度指數(shù)為核心的公關(guān)評價(jià)體系正在坍塌”,難道微信指數(shù)要接班?當(dāng)然,微信生態(tài)上其實(shí)已經(jīng)有一些排行榜或者數(shù)據(jù)平臺。
作為PR從業(yè)者,大叔最關(guān)心的還是微信指數(shù)對公關(guān)有什么價(jià)值呢?今天簡單分析。
大叔先轉(zhuǎn)述一下微信官方對“微信指數(shù)”的揭秘。
1、“微信指數(shù)”的定義:
這是微信官方提供的基于微信大數(shù)據(jù)分析的移動端指數(shù)。
2、“微信指數(shù)”的打開方式:
在微信客戶端最上方的搜索窗口,搜索“微信指數(shù)”,點(diǎn)擊下方“搜一搜”就能獲取并訪問啦。進(jìn)入指數(shù)首頁,在搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊搜索,即可搜索對應(yīng)的指數(shù)數(shù)據(jù)。
(還有一種更直接的方式:在微信客戶端最上方的搜索窗口,搜索“xx微信指數(shù)”或“微信指數(shù)xx”,點(diǎn)擊下方“搜一搜”,也可獲得某一詞語的指數(shù)變化情況。)
3、“微信指數(shù)”推出的意義:
作為一款月活躍用戶達(dá)8.89億的應(yīng)用,微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚墓ぞ摺?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">你可能經(jīng)常看到某個事件在“刷屏”,但沒法精確了解它在一段時(shí)間內(nèi)的熱度變化。雖然目前出現(xiàn)了一些基于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的指數(shù),但還沒有來自微信的社交數(shù)據(jù),難以形成立體化的、綜合的用戶偏好跟蹤。
依托于微信海量數(shù)據(jù)的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析工具“微信指數(shù)”應(yīng)運(yùn)而生,微信開放大數(shù)據(jù)能力,希望能給個人或企業(yè)提供更多參考價(jià)值。一方面,“微信指數(shù)”可以對關(guān)鍵詞搜索的趨勢進(jìn)行展示,另一方面可以深度挖掘輿情信息、市場需求等多方面的數(shù)據(jù)特征。
下面,大叔具體聊聊微信指數(shù)對公關(guān)的價(jià)值。
1、微信指數(shù)+微指數(shù),能取代百度指數(shù)嗎?
大叔認(rèn)為目前暫時(shí)不能,但會馬上形成三足鼎立。
大叔之前寫的兩篇刷屏文章 百度取消新聞源能重構(gòu)公關(guān)評價(jià)體系嗎?和 以百度指數(shù)為核心的傳統(tǒng)公關(guān)評價(jià)體系正在坍塌 其實(shí)都在說同一件事:隨著微博和微信的興起,百度指數(shù)已經(jīng)不再是公關(guān)傳播好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn),它已經(jīng)越來越難評估一個事件,尤其是在社交媒體的影響力,所以,百度通過取消新聞源在求變,想讓用戶和品牌重拾對自己的重視。
顯然,微博和微信這兩個重要的競爭對手都沒閑著,微博的“微指數(shù)”推出許久,就十分和百度指數(shù)神似,這次,擁有月活用戶接近9億的微信終于推出微信指數(shù)。兩家社交媒體的數(shù)據(jù)終于全部公開化,這對于公關(guān)評價(jià)體系來說,有非常重要的意義。
任何公關(guān)傳播,現(xiàn)在最重要的一個評價(jià)指標(biāo)就是對社交媒體的影響,換而言之,不僅僅是媒體怎么報(bào)道這個公關(guān)事件,而是公眾是怎么看待這個事。如果說新浪有話題榜沖鋒(當(dāng)然還有數(shù)據(jù)造假的水分),微信指數(shù)的出爐,將成為一個重要的指標(biāo)。
也就是說,現(xiàn)在評價(jià)一個公關(guān)事件的效果,比如要把百度+微博+微信三個平臺的數(shù)據(jù)綜合在一起,三家的比例,可能會慢慢發(fā)生變化。
以下是以“國足”作為關(guān)鍵詞,在微博、微信和百度的三個指數(shù):
2、微信指數(shù)能監(jiān)測某個微信訂閱號的影響力嗎?
答案是部分可以。
大叔認(rèn)為有點(diǎn)復(fù)雜,怎么說呢?與傳統(tǒng)的所謂以“秒讀”的方式監(jiān)測微信訂閱號閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)以判斷其影響力的各大微信數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺不同,微信指數(shù)并不只針對某個自媒體,而是拓展到一個關(guān)鍵詞。
這個關(guān)鍵詞可以是某個微信訂閱號的名字,也可以是一個熱點(diǎn)詞匯,比如“萬能的大叔”和“國足”,你搜“萬能的大叔”的時(shí)候,可能看到更多的是這個自媒體的影響力,而搜“國足”則可能是一種輿情監(jiān)測,因?yàn)榻裢泶蠹叶荚诹膰?比0戰(zhàn)勝韓國這件事。
值得注意的是,微信目前還沒有公開計(jì)算方式,比如搜索“萬能的大叔”的影響力,包括哪些指標(biāo)?比如其訂閱號的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量,還是會加上這個“萬能的大叔”這幾個關(guān)鍵詞出現(xiàn)在微信群、朋友圈的次數(shù)?
但有一點(diǎn)可以肯定,就是單純地通過閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)評估一個自媒體的影響力的時(shí)代,即將遠(yuǎn)去。這對一些第三方數(shù)據(jù)平臺來說,可能是毀滅性的打擊。
以下是“萬能的大叔”這幾天的微信影響力,3月22日,大叔發(fā)的文章《百度取消新聞源能重構(gòu)公關(guān)評價(jià)體系嗎?》,2天時(shí)間,累計(jì)閱讀量是1.2萬次,分享人數(shù)接近2千人。
4、微信指數(shù)對危機(jī)公關(guān)有預(yù)警效果?
大叔認(rèn)為有。官方的解釋是:微信指數(shù)可以提供社會輿情的監(jiān)測,能實(shí)時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)前最為關(guān)注的社會問題、熱點(diǎn)事件、輿論焦點(diǎn)等等,方便政府、企業(yè)對輿情進(jìn)行研究,從而形成有效的輿情應(yīng)對方案。
比如一些公眾事件,或企業(yè)危機(jī),在微信群或者朋友圈發(fā)酵后,相關(guān)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)的上漲與否,實(shí)際上直接關(guān)系著應(yīng)對策略。這就像一篇企業(yè)的負(fù)面新聞,被2家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載(100個人討論)還是200家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載(10萬人討論),這對企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理的決策是不同的,微信指數(shù)會幫助企業(yè)了解自己品牌涉及的相關(guān)問題被大家討論的廣度,以天為單位的更新頻率,是可以起到一般預(yù)警的效果。但重大負(fù)面,還是應(yīng)該以新聞報(bào)道為監(jiān)測核心對象。
以下是以“薩德”作為關(guān)鍵詞在微信指數(shù)的搜索結(jié)果,數(shù)據(jù)顯示,微信用戶在3月8日的討論量最大,大叔查了一下新聞,原來韓國是在7日正式開始部署薩德系統(tǒng)的。再比如搜索“金立”,在3月16日的討論量為近期最低,因?yàn)?月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,品牌故意在這期間保持了低調(diào)。
5、微信指數(shù)能提升朋友圈廣告精準(zhǔn)度?
大叔認(rèn)為這是一個不錯的數(shù)據(jù)開放商業(yè)化的方式。
官方的解釋是:微信指數(shù)提供的關(guān)鍵詞的熱度變化,可以間接獲取用戶的興趣點(diǎn)及變化情況,比如日常消費(fèi)、娛樂、出行等,從而對品牌企業(yè)的精準(zhǔn)營銷和投放形成決策依據(jù),也能對品牌投放效果形成有效監(jiān)測、跟蹤和反饋。
大叔理解,比如最近大家都對某個話題感興趣,如果我是品牌,我在投放朋友圈廣告的時(shí)候就主動貼上這個話題,甚至可以把范圍縮小到某個區(qū)域,這樣效果更佳,等于品牌在投放廣告之前就已經(jīng)基本知道消費(fèi)者心理到底想要啥或者關(guān)注什么。
此外,一輪朋友圈廣告投放之后,微信用戶對你的討論是否有增加,你希望制造的話題到底有沒有實(shí)現(xiàn)討論,實(shí)際上都可以從微信指數(shù)的變化上獲取。
綜上所述,大叔認(rèn)為,微信指數(shù)的推出,絕對是公關(guān)圈的大事,尤其是對社交媒體,新的公關(guān)評價(jià)體系,說來就來了!