經(jīng)常有老板感慨
生意越來越難做
好不容易有個微信渠道提高點銷量
但現(xiàn)在不是被封號、就是被拉黑
不刪除的,也離刪除不遠了
眼看著客戶一個個流失,卻不知從何做起......
大勢所趨,不得小看微信客戶
現(xiàn)在服裝店幾乎都會配有一個專門的微信號進行線上(微信)銷售,進店直接掃描二維碼加為微信好友的新客戶,經(jīng)常光顧為圖方便加好友的老客戶,還有通過朋友推薦但從來沒購買加好友的潛在客戶,這些都是需要好好維系和挖掘的顧客。
有些服裝店,微信號由小妹兼顧管理,有些老板則會讓一位小妹專職管理微信生意這一塊,每日負責拍攝新款圖片、視頻,然后在朋友圈、微信群發(fā)布,或者群發(fā)至微信好友。
那么努力的維系微信,卻還是不見起效?
然而當大家一窩蜂的涌向微信生意時,這一銷售方式卻已處于“飽和狀態(tài)”,對于消費者來說它已不再具有新鮮感,失去了吸引力,甚至令消費者反感。
微信朋友圈每天發(fā)布幾十條的新款動態(tài),朋友圈刷屏,直接被拉黑;
費力建立的微信群,推送的新款無人回應,收效甚微;
群發(fā)消息至微信好友,被刪除的概率直線飆升;
微信生意不見起效,是不是方法沒用對?
微信生意這條道路上“艱難、坎坷”,方法沒對?找準方法,一個不行,那就兩個!
● 利用好朋友圈
禁忌刷屏刷個沒完沒了,朋友圈發(fā)布的內(nèi)容不必都是新款服裝。分享生活、娛樂、新聞熱點、服裝資訊等客戶感興趣的信息。同時,隨時關注微信好友的朋友圈,給客戶朋友圈點個贊,發(fā)表評論,增加客戶對你的好感度。
● 做好微信群營銷
發(fā)新款的時候才出現(xiàn),平時沒啥動靜,這會令客戶反感。過節(jié)時發(fā)個祝福語,發(fā)個紅包,活躍氣氛,分享、討論行業(yè)信息,舉辦優(yōu)惠活動。
● 找準微信好友群發(fā)方法
1)不要過于頻繁的向客戶推送消息,不要遇到節(jié)日就群發(fā)一些網(wǎng)上都可以找到的祝福語(尤其對老客戶),現(xiàn)在是追求“走心”的時代。
2)可以帶著“你剛好需要,我剛好專業(yè)”的銷售理念,讓客戶主動找上你,不能過于頻繁,但一定要怒刷存在感。
3)設置標簽,將新老客戶、不同需求客戶分標簽設置好,根據(jù)不同的客戶,推送不同的信息,將一款商品籠統(tǒng)的推送至所有微信好友,這是一大忌諱。
● 微信公眾號
微信公眾號作為一個天然的平臺,用戶騷擾感弱,到達率高,互動性強,行為數(shù)據(jù)能夠沉淀。在公眾號中可以分享自己的品牌故事,制作過程,優(yōu)惠活動。有效提升用戶粘性,培養(yǎng)忠誠度。就像聚客通社群電商一樣,把購買過產(chǎn)品的客戶引流到微信公眾號上,然后通過好評有禮、會員積分和節(jié)日促銷跟粉絲互動,增加粉絲黏性,提高復購率。