生活中，你一定遇到過以下的場景：
“全場書籍打 5 折，太劃算了”
“快和我一起搶紅包”
“你要不要和我拼團(tuán)，多拼一個(gè)人減 20 喲”
“今天 199 元活動(dòng)截止了，明天就恢復(fù)原價(jià)599，趕快買啊”
“主人，你有一張 5 元的優(yōu)惠券還未使用哦”
沒錯(cuò)，這些都是各個(gè)電商平臺(tái)線上活動(dòng)的經(jīng)典套路，打折、秒殺、拼團(tuán)、限時(shí)搶購等。
當(dāng)說到線上活動(dòng)，首先印入你腦海的可能就是這些讓你剁手的電商活動(dòng)，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的性質(zhì)，如果沒有這些活動(dòng)，日常運(yùn)營不免少了生氣，可以不夸張的說，電商類平臺(tái)的活躍.很大程度就是靠活動(dòng)撐起來的。
每個(gè)平臺(tái)的性質(zhì)不一樣對應(yīng)的活動(dòng)運(yùn)營手段也各不相同。按照活動(dòng)的場景分類，有線上活動(dòng)和線下活動(dòng)，站內(nèi)運(yùn)營活動(dòng)和站外推廣傳播活動(dòng)；按照活動(dòng)的展現(xiàn)，有H5，圖文，海報(bào)等；按照活動(dòng)的目標(biāo)，有拉新、留存、促活?；顒?dòng)的分類還有很多種，就不再一一列舉，今天主要分享的是關(guān)于“活動(dòng)”的理解。
活動(dòng)的前提——找到用戶的感知
以前，我做活動(dòng)總是以創(chuàng)意為先，想著不好玩、自己也不想?yún)⑴c的活動(dòng)不可能會(huì)有效果，更帶不了業(yè)績！
可是，事實(shí)上并不完全是這樣的。
我們舉個(gè)例子，京東 618 活動(dòng)有創(chuàng)意么？對于一個(gè)熟悉了電商套路的消費(fèi)者而言， 618 活動(dòng)不過就是打折降價(jià)促銷返現(xiàn)嘛，哪里有創(chuàng)意可言？唯一的創(chuàng)意點(diǎn)就是變著法子告訴你他要賣的更便宜，讓你快來買！
直到后來自己做互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的活動(dòng)，分析了網(wǎng)貸之家排名前 100 名的理財(cái)類APP活動(dòng)后，我發(fā)現(xiàn)，基本都是紅包，加息，為啥？因?yàn)閷τ诮鹑谄脚_(tái)的活動(dòng)而言，加息，紅包是用戶最愛的，是用戶內(nèi)心深處最強(qiáng)的感知。
把找到用戶的感知列為做活動(dòng)的前提就是，在做活動(dòng)之前，想想用戶最喜歡的“營銷工具”或者感知是啥，做的活動(dòng)才能打到用戶心里。
活動(dòng)的目標(biāo)——要么業(yè)績要么粉絲
兩者不是魚和熊掌，可以兼得。站內(nèi)運(yùn)營+渠道，就可以實(shí)現(xiàn)。
活動(dòng)的營銷工具——花樣要打組合拳
在最新一期《極限挑戰(zhàn)》里，節(jié)目組到了佛山，讓嘉賓通過做任務(wù)打擂臺(tái)去學(xué)武習(xí)藝，get不同的技能，包括降龍十八掌，金鐘罩，七傷拳等七個(gè)技能，最終是顏王孫紅雷獲得了擂臺(tái)的勝利，節(jié)目中，他不但集齊武器，還機(jī)智的在對擂時(shí)出組合拳，活動(dòng)策劃道理也一樣。
我們看到一個(gè)活動(dòng)有參加的欲望，理由有很多。但是最不能讓你抗拒的一個(gè)點(diǎn)就是，人性的“貪”。意思就是，當(dāng)我告訴你只有打折，和告訴你有打折、有返現(xiàn)還有紅包的時(shí)候，你會(huì)參加哪一個(gè)呢？
道理不言而喻。
活動(dòng)的尾聲——總結(jié)復(fù)盤不能少
活動(dòng)結(jié)束了，不代表你的工作停止了。最后一項(xiàng)就是活動(dòng)總結(jié)，對于活動(dòng)總結(jié)，有幾個(gè)要素是必須謹(jǐn)記的：
A 活動(dòng)的預(yù)估效果和實(shí)際效果的對比
B 活動(dòng)內(nèi)容的回顧
C 活動(dòng)內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析（同比、環(huán)比）
D 活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)以及對之后活動(dòng)的可借鑒之處。
每個(gè)活動(dòng)都積極檢視這四個(gè)方面，就自然而然的總結(jié)出規(guī)律，共性的東西雖無驚喜，但是能夠保持一個(gè)穩(wěn)定性，做活動(dòng)，每次都是創(chuàng)意難度很大，保持活動(dòng)的正確性和穩(wěn)定性，持續(xù)的參與度更重要。
根據(jù)上面的投票結(jié)果顯示：大家投票的主要集中在，流程+規(guī)則上，一個(gè)活動(dòng)能完全的實(shí)施和落地，這兩個(gè)方面必須清晰且容易執(zhí)行，我很認(rèn)同大家的選擇哦~
活動(dòng)的范疇，我們可以放大，比如，你在朋友圈發(fā)個(gè)點(diǎn)贊活動(dòng)是傳播類活動(dòng)，在站內(nèi)開發(fā)一個(gè)活動(dòng)的H5 也能算活動(dòng)，活動(dòng)無處不在。關(guān)鍵點(diǎn)在于你想要活躍哪里的粉絲，達(dá)到何種目標(biāo)。
接下來我們看看昨天的說的五個(gè)活動(dòng)要素：
規(guī)則（清晰明了，無漏洞）
一場活動(dòng)，這是根本，不然有虧損可是自己扛；
創(chuàng)意（看過就再也忘不掉）
推廣（搞事情，全渠道走起來）
數(shù)據(jù)（漏斗模型，pv,uv轉(zhuǎn)化跑不了）
流程（路徑要簡單，參與短平快）
在H5 活動(dòng)和微信公眾號活動(dòng)中，從進(jìn)入APP（公眾號）開始到下一步的跳轉(zhuǎn)（彈窗），以及APP內(nèi)登錄時(shí)候的狀態(tài)，未登錄/已登錄狀態(tài)，未付費(fèi)/已付費(fèi)用戶下如何呈現(xiàn)都需要思考仔細(xì)，每一個(gè)的路徑和流程，讓每一個(gè)參與你活動(dòng)的粉絲，都明白活動(dòng)的下一步往哪兒走，這才算把活動(dòng)做明白了。
除了上述的幾項(xiàng)，還有 1 個(gè)重要元素是在做線上活動(dòng)運(yùn)營必須銘記在心的，那就是——節(jié)奏感。
何為節(jié)奏感？如何營造節(jié)奏感呢？
有節(jié)奏感的活動(dòng)一般都是具有周期性，比如活動(dòng)講求的是預(yù)熱+上線，所以假如以一個(gè)月為基準(zhǔn)，根據(jù)已有的規(guī)劃和活動(dòng)頻次，第一個(gè)星期就是預(yù)熱階段，第二個(gè)星期就可以上線+預(yù)告下周的活動(dòng)，第三個(gè)星期就可以繼續(xù)預(yù)熱，第四周就完美上線。如此一個(gè)活動(dòng)周期，慢慢的才能營造出活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，讓粉絲知道你的時(shí)間點(diǎn)，并習(xí)慣它。
比如每周三下午四點(diǎn)有搶券活動(dòng)，那么就需要固定時(shí)間，日日不變更，以此來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣和對活動(dòng)的感知。
曾經(jīng)我做紅包引流活動(dòng)的時(shí)候，只在每周三下午四點(diǎn)發(fā)放，無數(shù)的粉絲來和我反饋，紅包為什么不天天發(fā)呢？三個(gè)月后，他們說，小編，請一定要記得準(zhǔn)時(shí)發(fā)??！無論哪個(gè)平臺(tái)、類型，活動(dòng)的節(jié)奏感都是可以優(yōu)先計(jì)劃的。
總結(jié)來說，節(jié)奏感包括兩個(gè)方面，一個(gè)是橫向的節(jié)奏感，指的是活動(dòng)在時(shí)間軸線上的間隔，另一個(gè)是垂直的節(jié)奏感，指的是同一個(gè)活動(dòng)的豐富性。
聽了許多道理卻過不好這一生，下面我們說下如何一場站內(nèi)運(yùn)營活動(dòng)~
打開一個(gè)APP，你看到的首圖banner，點(diǎn)擊進(jìn)去看到了豐富的活動(dòng)內(nèi)容，于是你拉到頁面最下方，點(diǎn)擊按鈕參與了活動(dòng)。作為一個(gè)專業(yè)粉絲，體驗(yàn)到這個(gè)階段已經(jīng)足夠了。但是你所看到的頁面是如何呈現(xiàn)在你面前的呢？大致經(jīng)過以下步驟：
燒腦時(shí)段——策劃
想出你最想實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的樣子，結(jié)合公司的成本預(yù)算去做；
原型梳理——產(chǎn)品
原型是參考，但是作為策劃，千萬不要被產(chǎn)品經(jīng)理影響了；
視覺呈現(xiàn)——UI
PC端和移動(dòng)端的頁面呈現(xiàn)會(huì)完全不同，手機(jī)屏的字體，行間距，頁面顏色、按鈕要在第一個(gè)手機(jī)屏露出等；
后臺(tái)開發(fā)——后端
規(guī)則一定要清晰，不然開發(fā)GG們的代碼會(huì)白寫的
頁面實(shí)現(xiàn)——前端
Bug排查——測試
確認(rèn)無誤——驗(yàn)收
驗(yàn)收活動(dòng)的時(shí)候需要注意文案、手機(jī)適配性、按鈕跳轉(zhuǎn)頁面是否正確、分享轉(zhuǎn)發(fā)頁面的文案是否無誤。
守住電腦——上線
不同的平臺(tái)不同的配置，有些是后臺(tái)自動(dòng)更新上線，有的是手動(dòng)上線，上傳banner圖，彈窗等，做活動(dòng)的孩子真的是要堅(jiān)持到最后一步。
你所看到的站內(nèi)活動(dòng)，基本經(jīng)過以上路徑，活動(dòng)運(yùn)營（策劃）為了保持自己對活動(dòng)的匠心，關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)不惜撕逼的。所以每當(dāng)一個(gè)活動(dòng)上線，且在活動(dòng)結(jié)束后沒有大面積的客服反饋問題，造成經(jīng)濟(jì)損失，或者投訴，這個(gè)活動(dòng)就是成功的。做活動(dòng)的成就感油然而生，曾經(jīng)在 3 個(gè)月內(nèi)做了 10 這樣的活動(dòng)，輪軸轉(zhuǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理都怕見到我了，每次需求一提交，都被我虐慘了。
活動(dòng)是為業(yè)績服務(wù)的，沒有業(yè)績公司也就無法更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以底氣十足，真到你做活動(dòng)遇見阻礙，一定要記得一個(gè)原則，那就是——好好溝通，不要輕易撕逼咯~
線上活動(dòng)很多坑，需要自己一個(gè)個(gè)體驗(yàn)。作為一個(gè)活動(dòng)策劃（運(yùn)營），活動(dòng)的順利上線意味著可以小喘一口氣，因?yàn)轳R不停蹄的等著你的就是下一個(gè)活動(dòng)和上一個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)。做線上活動(dòng)真的很鍛煉人，建議所有做運(yùn)營的童鞋都可以嘗試下~
后記：
上周末見了 1 個(gè)朋友，給我很大的啟發(fā)，其中有句話，我記憶深刻，也特別想送給你，這句話是關(guān)于為什么要堅(jiān)持的，朋友說：因?yàn)閳?jiān)持，所以有沉淀，有沉淀后，就會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量一龐大就會(huì)產(chǎn)生壁壘，有了壁壘價(jià)值就會(huì)產(chǎn)生。
所以，無論你處于什么階段，想做什么事情，都請你要堅(jiān)持~