北京航空航天大學(xué)碩士，曾供職百度、偉達(dá)公關(guān)、計(jì)算機(jī)世界報社。11年市場營銷經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)級計(jì)算領(lǐng)域有豐富的市場推廣及公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)。

1、大學(xué)學(xué)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，第一份工作選擇的是記者。在《計(jì)算機(jī)世界》雜志社做了6年記者。

2、后來去了國際公關(guān)公司偉達(dá)。從0開始到專業(yè)帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目，最后離開前簽下亞馬遜的云計(jì)算業(yè)務(wù)，都是一手操辦。公關(guān)3年，鍛煉了足夠的專業(yè)性。

3、看到移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，一次契機(jī)去百度做市場，從0開始，一年時間將百度手機(jī)衛(wèi)士做到市場前三的份額。

4、看到創(chuàng)業(yè)的浪潮，加入新銳互聯(lián)網(wǎng)公司云適配（一家專注于用HTML5技術(shù)幫助企業(yè)移動化的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，公司新近融資數(shù)千萬美元）做起市場總監(jiān)，開始從0到1的新起點(diǎn)。

Q：大學(xué)畢業(yè)第一份工作為什么選擇當(dāng)記者？

A：因?yàn)槲疑蠈W(xué)的時候，比較喜歡和人溝通，做記者是我從小的理想。我專業(yè)學(xué)的是計(jì)算機(jī)，但我對編程不是特別感興趣。當(dāng)時想作為一個女孩，可能做一個記者比較好。由于我不是科班出身，當(dāng)時要去做個民生類的記者，肯定不太合適。于是我去了《計(jì)算機(jī)世界》，既能應(yīng)用到我學(xué)的知識，又能實(shí)現(xiàn)理想。當(dāng)時這是一本引領(lǐng)計(jì)算機(jī)行業(yè)和潮流的雜志，八九十年代學(xué)計(jì)算機(jī)的都看，還包括柳傳志，楊元慶，任正非他們這一代。當(dāng)時雜志發(fā)行量很高，幾乎所有企業(yè)的IT部門和跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的院所、科室都會訂。

Q：做記者有哪些挑戰(zhàn)？

A：對計(jì)算機(jī)行業(yè)一定要了解。不了解專業(yè)的東西，怎么知道用戶的需求呢？如果不知道技術(shù)能給客戶提供什么，怎么去報道呢？你寫出來的東西如果不專業(yè)，一是會被鄙視，二是會誤導(dǎo)別人。當(dāng)時計(jì)算機(jī)技術(shù)是應(yīng)用到各行各業(yè)的，怎么去報道？計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)在發(fā)展到什么程度了？怎么幫助各行各業(yè)去發(fā)展？都是記者要思考的問題。

Q：后來為什么想到轉(zhuǎn)去做公關(guān)？

A：我做了6年記者，2010選擇離開。說實(shí)話我對記者比較有情結(jié)，但是中國的媒體缺乏一個健康發(fā)展的環(huán)境。在2010年的時候紙媒也開始衰落。第一是養(yǎng)不起了，自然而然地就另謀生路。第二是看趨勢。當(dāng)時我是想做更多的挑戰(zhàn)，整合各方面的營銷。那個時候接觸國外的公關(guān)公司比較多，他們的工作范圍更加整合。

不光是寫稿子 ，做PR，還有做活動，包括怎么跟甲方、乙方或者媒體去溝通，相當(dāng)于做了一個升級。整個市場包括PR、品牌、運(yùn)營、策劃，其實(shí)就相當(dāng)于能夠讓自己的眼界和大局感更廣。就加入了最早進(jìn)入中國的一家國際公關(guān)公司，偉達(dá)公關(guān)。

Q：從記者到公關(guān)，有哪些大的變化？

A：有兩大難點(diǎn)，第一是角色轉(zhuǎn)變。以前記者都是無冕之王，到哪兒都受追捧，受尊敬?，F(xiàn)在作為公關(guān)，你既得要為你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)，又要為你的甲方負(fù)責(zé)，而且態(tài)度一定要謙和柔順。第二是記者的工作是自由的，公關(guān)是坐班的，而且經(jīng)常加班，你要跟著人家的市場部和公關(guān)部走。

Q：怎樣適應(yīng)轉(zhuǎn)型的過程？

A：前半年，我都是作為一個Consultant（顧問），給大家提供文案，其實(shí)還沒有脫離記者角色太遠(yuǎn)。具體的整個活動過程，我都不管，也不用去策劃。但是尷尬的是，我不屬于任何一個項(xiàng)目，沒有歸屬感。老板也覺得，這樣下去對我的發(fā)展也不利。因?yàn)閷τ谝粋€公關(guān)公司來說，做項(xiàng)目給企業(yè)賺錢，才有升職加薪的機(jī)會。后來正好有個項(xiàng)目和我的背景很符合，我就開始獨(dú)立負(fù)責(zé)起來。

整個項(xiàng)目的策劃，包括大型媒體活動，年會的策劃，高管的包裝，案例的推廣等都要我自己著手。整個策劃，每一步要做什么，什么時候完成，整個方案要具體地跟第三方去談。怎么做符合甲方氣質(zhì)的小創(chuàng)意？比如說安全，那我們用小蛋糕的形式，上面有一些焦糖的，做成病毒，或者是說產(chǎn)品logo的那種形式，然后讓媒體來了之后，參與一個殺病毒的活動，既有參與感，又有創(chuàng)意感，又能夠讓他很清楚地記憶的這種點(diǎn)，能讓他報道出亮點(diǎn)來。

Q：新手如何帶好團(tuán)隊(duì)？

A：我當(dāng)時對帶團(tuán)隊(duì)是有點(diǎn)發(fā)怵的。因?yàn)閷懜逯恍枰獏f(xié)調(diào)我自己的時間和情緒就行了。但是你要帶人的話，你就要涉及到他們的情緒。我?guī)擞幸粋€特點(diǎn)：不喜歡他們有懶惰或者拖延癥的習(xí)慣。我就想一個辦法，每天跟他們對接工作進(jìn)度。如果他哪一個點(diǎn)做得OK了，就可以打勾，他自己也就知道了一遍。

因?yàn)橛行┤说耐涎影Y有時候不是故意的。但有的是真懶，他不知道那你得提醒他。其實(shí)就是leader（領(lǐng)導(dǎo)者）在負(fù)責(zé)，你既然做，就得能頂起這攤事，所有的成敗都是你來負(fù)責(zé)，因?yàn)檎麄€過程都是你來管控的。

Q：做公關(guān)最大的收獲是什么？

A：專業(yè)性。記得我剛?cè)サ臅r候經(jīng)常被老板糾正錯誤。有一次給惠普提供一個材料，我覺得內(nèi)容表達(dá)到位就可以了。結(jié)果一天早上被老板大叫撤回，說我的字體顏色超過3個，空格和字體大小都不規(guī)范，后來我發(fā)現(xiàn)這都是基本功，我當(dāng)時太不專業(yè)了。我在公關(guān)公司呆了3年，鍛煉了整合能力，包括專業(yè)性，以及對整個市場工作的各個版塊，都有了一定的掌握，這時我就去了百度。

Q：為什么想到去百度呢？

A：因?yàn)楫?dāng)時也是看到移動互聯(lián)網(wǎng)在興起，想接觸更多的新鮮的市場推廣資源，對于創(chuàng)新的模式也想體驗(yàn)。正好百度有這樣一個機(jī)會，是移動云市場部招人，然后就過去了。做百度手機(jī)衛(wèi)士，百度瀏覽器，百度輸入法這塊。面對消費(fèi)者做2C的傳播，非常地激烈，每一天都很精彩。

Q：如何從0到1，將百度手機(jī)衛(wèi)士的市場份額做到前三甲呢？

A：百度手機(jī)衛(wèi)士是2013年12月18號發(fā)布的，相當(dāng)于經(jīng)過一年的時間，讓它和360手機(jī)衛(wèi)士和騰訊手機(jī)管家一起，變成了第三位。不管是什么傳播，尤其是2C的傳播，我認(rèn)為如果你的品牌一般，抱大腿的方法是比較有效的。雙方的公關(guān)有時候可能會互掐，也是有效的。

Q：如何找到關(guān)鍵點(diǎn)，打開市場？

A：在2013年時，移動支付還沒火起來，但我們都看到了這個趨勢，所以就策劃了移動支付安全這個點(diǎn)，然后去打市場。所以那個時候就說，未來的移動支付是一種趨勢，安全問題層出不窮，怎么樣用百度手機(jī)衛(wèi)視能幫你保駕護(hù)航，并且你丟了錢，我們賠你。

比如說單筆賠三千，全年最高賠十萬，這種策劃是相當(dāng)于一下子讓百度手機(jī)衛(wèi)士，既引領(lǐng)了移動支付的潮流，又給予用戶一些信任感，這個做起來是對百度手機(jī)衛(wèi)視這個品牌的口碑是積攢了很多人氣。

Q：怎樣在學(xué)生群體中打開市場呢？

A：我們在學(xué)生人群中主打”省流量“，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)好多學(xué)生一到月底流量不夠了，而且他也沒有太多錢去買。好多學(xué)生是盯著我的流量用了多少，還有多少，得算著用。那個時候我們打一個點(diǎn)，就是百度手機(jī)衛(wèi)視能幫助你省流量，并且增你一些流量包，偶爾做活動也贈一些流量包，所以這時候在學(xué)生人群中也打開市場了。

Q：怎樣讓線下活動更有創(chuàng)意呢？

A：我們會借勢。比如《來自星星的你》火爆時，我們用都教授的各種漫畫形象，做了一系列的線下地推活動。去各種校園里頭推百度手機(jī)衛(wèi)士能省流量，防吸費(fèi)。用都教授的形象，有各種好玩的創(chuàng)意的文案。比如說?；ú话踩俣仁謾C(jī)衛(wèi)視保駕護(hù)航，是你的男神。那會兒男神那個詞就開始火了。

對最流行的一些詞、人、事件去做營銷。借勢營銷對2C產(chǎn)品來說是非常有效的，因?yàn)樗苤苯永瓌幽愕腁PP的流量和下載量。對于2C傳播來說，線上有效，還有校園人群比較有效。本身我們產(chǎn)品的定位就是高校人群還有白領(lǐng)人群。

Q：線上推廣有哪些新意？

A：線上經(jīng)常做一些活動。比如說鬼節(jié)的時候，因?yàn)楣砉?jié)就是手機(jī)里捉鬼，其實(shí)就是一個游戲，然后去做傳播。包括打”情感牌“，比如說父親節(jié)的時候，做一個H5，說父親是一個老好人，誰的忙他都會幫，但有一天不小心有個騙子騙了他，就把他的手機(jī)里的錢騙了。

其實(shí)還是從移動支付的角度，讓父親不敢信任其他人了，但是對百度衛(wèi)士卻很信任?？傊褪墙鑴轄I銷，還有一些熱點(diǎn)傳播，包括對角色的情感的激發(fā)。因?yàn)榘踩a(chǎn)品，不能玩也不能吃，怎樣獲取用戶信任是一大關(guān)鍵。當(dāng)時我們是把百度手機(jī)衛(wèi)士定義成一個暖男形象。

Q：除了借勢營銷之外，如何做好品牌呢 ？

A：如果是2C的品牌，線上營銷或者說各種人文情懷的活動，是非常有必要的。策劃創(chuàng)意活動，讓大家記住你的品牌，是我們一直堅(jiān)持做的。另外讓我們產(chǎn)品的工程師們參加黑客大賽，去破解一個智能硬件，來證明我們技術(shù)的前衛(wèi)，這樣來體現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)能力。以他們作為一個名片，然后去包裝自己的產(chǎn)品形象。

Q：后來轉(zhuǎn)到創(chuàng)業(yè)公司，做云適配是怎樣轉(zhuǎn)變？

A：其實(shí)我整個職業(yè)生涯就是在百度的時候是2C，其余都是2B。其實(shí)對于2B市場的職場人，我想要表達(dá)的就是，用2C的手段去做2B的品牌是很有效的，因?yàn)楹芏嗟膫鹘y(tǒng)的2B公司，他們很少有曝光，缺乏一種敏感性。

這樣其實(shí)不利于品牌迅速地提升，但實(shí)際上我來做云適配的市場，實(shí)際上就是把2C的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到2B上，我認(rèn)為用2C的方法去做2B的品牌方面的推廣，是非常有效的。另外2B市場還涉及到給銷售導(dǎo)流，給產(chǎn)品導(dǎo)流，對2B來說，高效地線下活動是有效的。

Q：舉一個例子看看用2C的方式做2B的品牌？

A：我們現(xiàn)在也就是借勢，包括冥王星火的那一陣，我們也趁機(jī)做了一些圖片營銷，來傳播云適配的品牌和理念。我們會有自己的創(chuàng)意和文案，然后讓他們變得契合。另外，成龍的“duang ”那個詞火了時，我們也是編了一個類似的上央視，發(fā)了一篇由網(wǎng)絡(luò)流行語組成的文章。

Q：怎么樣策劃一場這樣大型線下活動？

A：開始你得有個創(chuàng)意，你想表達(dá)什么？這個活動的方向是什么？你得有定義。比如說云適配是做企業(yè)移動化的，那我們這個方向肯定是要偏向于企業(yè)移動化。我定位參與會的人是哪些，是企業(yè)的CEO，CTO，包括企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人，還有產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)，這些人是我的主要目標(biāo)群體。

但是為他們我設(shè)計(jì)哪些話題？你把話題定了之后，要邀請人，這要用到資源和人脈了。然后把這些都做好了之后，你整個大會要做成什么樣的規(guī)模？要在什么場地？你這些場地要怎么去宣傳你的品牌，包括涉及到招商，你怎么去推廣你的會議，包括會議環(huán)節(jié)有沒有抽獎，這些整個你都要有一個策劃，有一個人去做整個掌控。

Q：活動時怎樣做好PR？

A：大會要說什么，提前要有預(yù)熱，中間要有報道，然后要有不同的角度去傳播云適配的整個想對外傳播的理念。比如說我們移動化的這種戰(zhàn)略，比如說我們創(chuàng)新的技術(shù)，我們和其他競爭對手之間不同的模式。不同角度的文章，比如從投資人怎么看云適配，從這個行業(yè)的角度，云適配處于哪個地位。對于用戶而言，它有哪些不同？然后從不同的角度去報道。

Q：怎樣讓想法迅速落地執(zhí)行呢？

A：分工很明確，有分工點(diǎn)，有行動計(jì)劃，有時間表，大家都知道每個時間段要做什么的？一個很重要的點(diǎn)就是我不能是面面俱到，因?yàn)槲颐婷婢愕揭馕吨囊稽c(diǎn)我可能要是漏掉了就會有問題，就是說大家team work是最重要的，每個人要把控好自己的部分。

Q：對于職場新人，你會怎么帶呢？

A：我會讓每個人都在自己的崗位上學(xué)到新的東西，讓他有一個升級，有成長。第二就是說對他的未來，要有一個規(guī)劃，并且要跟他談，并且他認(rèn)可這個規(guī)劃，然后他就愿意和你一起做。