因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，營(yíng)銷(xiāo)思維確實(shí)發(fā)生了本質(zhì)改變，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，不再直接指向成交，或單向信息披露，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，撥開(kāi)繁花障眼的表象，其核心就是一句大白話(huà)：圈粉絲，喂內(nèi)容。
因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，營(yíng)銷(xiāo)思維確實(shí)發(fā)生了本質(zhì)改變，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，不再直接指向成交，或單向信息披露，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，撥開(kāi)繁花障眼的表象，其核心就是一句大白話(huà)：圈粉絲，喂內(nèi)容。
一、圈粉絲的意義
A、玩法已變：從圈資源到圈人。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)，從某個(gè)維度描述，進(jìn)入了下半場(chǎng)，下半場(chǎng)的玩法與上半場(chǎng)玩法在商業(yè)思維上是不一樣的，上半場(chǎng)是圈資源運(yùn)動(dòng)，政策資源，渠道資源，人力資源，土地資源……那么下半場(chǎng)的玩法則是：圈粉絲，聚人氣。也正是由于圈粉絲的目的，所以有互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的商業(yè)模式出現(xiàn)，本質(zhì)上就是為了更快地圈人。而移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，使得圈粉絲的能力，得以突飛猛進(jìn)，快速深入、準(zhǔn)確到人。
B、圈粉絲，商業(yè)長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)器。
圈粉絲，看似在指東打西不靠譜，圈粉絲這個(gè)行為沒(méi)有像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣，信息純粹，目的直接，直指銷(xiāo)售結(jié)果。圈粉絲的做法貌似繞了彎子，但是從長(zhǎng)久來(lái)看：
不但提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)ROI（粉絲對(duì)一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)值是持續(xù)不斷的，更還有傳播及共創(chuàng)產(chǎn)品及品牌內(nèi)容的價(jià)值）
更擴(kuò)張了企業(yè)可以收益的商業(yè)邊界，擁有一群粉絲，這些粉絲具有高濃核心、連接擴(kuò)張，裂變聚合、高效協(xié)同等特性，基于這群粉絲，可以賣(mài)什么產(chǎn)品和服務(wù)，就具有了無(wú)限組合想像和挖掘空間。
可以說(shuō)，圈粉絲，是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維的分水嶺。
C、圈粉絲，重要的是關(guān)系，不是數(shù)據(jù)或數(shù)量。
圈粉絲，很多企業(yè)上手就喜歡做注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量，或者熱衷于把所有用戶(hù)數(shù)據(jù)整理出來(lái)，我們要強(qiáng)調(diào)的是：人頭數(shù)量不是粉絲，海量完整的數(shù)據(jù)也不是粉絲。粉絲，實(shí)際上是講的是一種強(qiáng)關(guān)系而不是某個(gè)個(gè)體。只有建立品牌與個(gè)體之間的強(qiáng)關(guān)系，這個(gè)個(gè)體才能稱(chēng)之為粉絲，所以，圈粉絲，重要的是關(guān)系的建立和強(qiáng)弱，而不是指?jìng)€(gè)人這個(gè)主體。這一點(diǎn)一定要搞明白。所以，你說(shuō)你有多少注冊(cè)用戶(hù)不是圈粉絲，說(shuō)有多少海量用戶(hù)數(shù)據(jù)，也不是圈粉絲，說(shuō)擁有多少個(gè)腦殘粉，多少活躍用戶(hù)，那才是粉絲，因?yàn)槟窃谡f(shuō)明有多少個(gè)體與你的品牌建立起了強(qiáng)關(guān)系。
二，圈養(yǎng)粉絲，靠喂內(nèi)容
A、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生。
我們說(shuō)過(guò)，圈粉絲，目的不是數(shù)量或數(shù)據(jù)，而是關(guān)系。那么關(guān)系如何產(chǎn)生？
未來(lái)，人們的日常消費(fèi)已經(jīng)不再是“專(zhuān)門(mén)去商場(chǎng)選購(gòu)一件東西”，而是去吃個(gè)飯隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給家里人買(mǎi)了一堆東西，或者看個(gè)電影順帶買(mǎi)了一堆東西，看到朋友分享某個(gè)東西隨手買(mǎi)了，看到自己信任的某個(gè)達(dá)人推薦一個(gè)寶貝毫不猶豫直接入手……。因著這樣的信息接收、購(gòu)物體驗(yàn)方式，品牌，必須要轉(zhuǎn)化成為有趣的內(nèi)容，貌似唾手可得，隨之滲透到人們生活每一個(gè)觸點(diǎn)，并打動(dòng)個(gè)體，才能促成品牌與個(gè)體的關(guān)系的產(chǎn)生，并靠不斷有趣的內(nèi)容將關(guān)系持久深入下去。因此，品牌與個(gè)體之間的關(guān)系產(chǎn)生，靠的是內(nèi)容，所以是“喂內(nèi)容”。
B、品牌因此必須人格化。
誰(shuí)愿意買(mǎi)你的東西？誰(shuí)愿意去主動(dòng)分享你的東西？甚至把這種分享當(dāng)作是自己的一種“成就感”？誰(shuí)愿意加持個(gè)體自己的體驗(yàn)，讓整個(gè)品牌得到更好的口碑和傳播？這是圈粉絲、喂內(nèi)容想要達(dá)至的境界，因此品牌的塑造，就必須強(qiáng)人格化，只有強(qiáng)人格化，才能具有足夠的廣度、深度、鮮明性、真實(shí)性，如同一個(gè)人一般，不斷產(chǎn)生出或個(gè)性鮮明、或真實(shí)感人，或有趣好玩的內(nèi)容，去在各種觸點(diǎn)上與個(gè)體接觸并吸引、打動(dòng)、感染用戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲。
c、是內(nèi)容，而不是廣告成為營(yíng)銷(xiāo)載體。
今天我們所看到的這些廣告，作為現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段，未來(lái)將不復(fù)存在。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)的顛覆。未來(lái)，沒(méi)有了現(xiàn)在廣告的形態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)將呈現(xiàn)一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)界面。營(yíng)銷(xiāo)將是為消費(fèi)者提供有趣的、無(wú)縫的品牌體驗(yàn)內(nèi)容。在內(nèi)容設(shè)計(jì)引導(dǎo)中，讓人們產(chǎn)生新的消費(fèi)習(xí)慣，從而將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。所以未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作就是為消費(fèi)者提供順暢無(wú)縫的品牌體驗(yàn)內(nèi)容，而不再是廣告。
三、圈粉絲喂內(nèi)容之六脈神劍
說(shuō)了這么多理論，那么，當(dāng)我們要圈粉絲的時(shí)候，怎么圈？
簡(jiǎn)要介紹做粉絲運(yùn)營(yíng)的實(shí)用六步：
1、確定你的用戶(hù)共同價(jià)值（痛點(diǎn)、靈魂）是什么，這是最重要的！然后將價(jià)值轉(zhuǎn)化成為最相關(guān)的粉絲標(biāo)簽：輕奢、自戀、愛(ài)家、愛(ài)情至上……
2、根據(jù)這些標(biāo)簽，檢視你原有用戶(hù)中，哪些可以轉(zhuǎn)化為粉絲
3、選擇一個(gè)粉絲運(yùn)營(yíng)的主陣地，微博，微信，官網(wǎng)，淘寶客，天涯……，并以此為核心布局好自媒體矩陣
4、把粉絲遷移到這個(gè)主平臺(tái)上開(kāi)始互動(dòng)維護(hù)
5、制作好的內(nèi)容，增加對(duì)粉絲粘性，當(dāng)粉絲在這個(gè)平臺(tái)上玩得開(kāi)心、玩得久的時(shí)候，對(duì)你的品牌就越來(lái)越了解認(rèn)同
6、從他們當(dāng)中選擇腦殘粉，幫你一起生產(chǎn)內(nèi)容，產(chǎn)品共創(chuàng)，品牌故事共創(chuàng)
以下是完整六步
當(dāng)然，在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，并不是千遍一律僵化地從第一步走到第六步，而是根據(jù)不同的需求從這六個(gè)環(huán)節(jié)切入都可以，但是最終要建立完善的系統(tǒng)。
舉例我們從不同環(huán)節(jié)切入的幾個(gè)例子：我們有為一個(gè)兒童服裝品牌從線(xiàn)上圈粉絲導(dǎo)流線(xiàn)下實(shí)體切入，開(kāi)始搭建整個(gè)系統(tǒng)；我們有為餐飲品牌線(xiàn)上圈粉絲提升線(xiàn)下翻臺(tái)率這個(gè)角度切入搭建整個(gè)系統(tǒng)；我們有為兒童洗滌用品建立親子社區(qū)探討早期教育、共創(chuàng)品牌故事切入，來(lái)逐步建立整個(gè)系統(tǒng)……
卡伊看到，要依據(jù)品牌當(dāng)下的商業(yè)挑戰(zhàn)和人群的需求不同，這個(gè)系統(tǒng)起步的點(diǎn)都是不同的，第一二步往往是實(shí)踐積累后才進(jìn)行的，只有在理想和工具邏輯的狀態(tài)下，第一二步成為首要工作，當(dāng)然最終所有品牌，都必須完成六個(gè)環(huán)節(jié)，才算真正建立了圈粉絲的生態(tài)系統(tǒng)，真正的達(dá)到了圈粉絲的戰(zhàn)略目的。
結(jié)語(yǔ)：未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)努力：一切為了圈粉絲。
不論是產(chǎn)品的痛點(diǎn)，還是服務(wù)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)挖掘，故事創(chuàng)造……未來(lái)一切營(yíng)銷(xiāo)的努力，都是為了圈粉絲。
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