那么企業(yè)在微營(yíng)銷中的如何做好自己的形象定位呢 ?
1.做好微信目標(biāo)用戶需求定位,打造獨(dú)特微信服務(wù)
只有在了解了微信用戶需求的基礎(chǔ)上,對(duì)目標(biāo)客戶做好需求定位,才能確定什么樣的視覺(jué)和語(yǔ)言、怎樣的服務(wù)適合用戶。在微信主題設(shè)計(jì)上,平臺(tái)商家應(yīng)站在用戶和公司營(yíng)銷方向的角度上,注意用戶需求與微信推送內(nèi)容的相關(guān)性,增加信息的可閱讀性。為用戶提供貼心的服務(wù),闡述企業(yè)平臺(tái)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn),才能打動(dòng)用戶,從而提高企業(yè)品牌形象。
2. 實(shí)時(shí)信息推送、加強(qiáng)微信互動(dòng)、增加用戶體驗(yàn)
實(shí)時(shí)的信息推送、個(gè)性化互動(dòng)形式服務(wù)能提高用戶體驗(yàn)度,大大拉近了品牌與用戶的距離。時(shí)刻掌握用戶信息回復(fù),用戶回復(fù)的內(nèi)容代表著更精確的用戶興趣方向,而優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)更能夠驅(qū)動(dòng)用戶與用戶之間的信息傳遞,所以微信營(yíng)銷創(chuàng)意應(yīng)該從“注重用戶體驗(yàn)、通過(guò)互動(dòng)性給用戶留下深刻印象”入手,打造屬于公司的品牌形象。利用良好的用戶互動(dòng)奠定自己的忠實(shí)用戶群體的基礎(chǔ)。
3.營(yíng)造微信情感氛圍,提高品牌親和力
微信不只是向用戶介紹產(chǎn)品與服務(wù),也是與用戶進(jìn)行情感溝通的一種方式。在微信中飽含情感能夠使用戶體會(huì)情感的寄托,在心理上產(chǎn)生的情感共鳴,進(jìn)而激起用戶的向往,對(duì)商品與服務(wù)產(chǎn)生興趣,達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。將情感融入微信營(yíng)銷創(chuàng)意,使微信營(yíng)銷信息中洋溢著貼心的關(guān)懷,是既易于用戶接受又提升企業(yè)在用戶心目中的印象的最好手段也可以為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)蝴蝶效應(yīng)。
4.強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)給用戶帶來(lái)的好處、調(diào)動(dòng)用戶積極性、讓微信富有趣味
“那些真正打動(dòng)人心的東西,依目前形勢(shì)來(lái)看,第一是有獎(jiǎng)勵(lì),第二有好玩并吸引人的東西?!?/strong>可見(jiàn),用戶對(duì)自身利益的關(guān)心和娛樂(lè)取向是微信營(yíng)銷創(chuàng)意的一個(gè)突破口。所以,在微信上發(fā)布企業(yè)的一些品牌活動(dòng)信息,強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)給用戶帶來(lái)的好處,或者利用好玩的互動(dòng)調(diào)取用戶的積極性,讓微信更富有趣味,是吸引用戶參與活動(dòng)并達(dá)到提高品牌形象的最好方式。
5.宣傳微信平臺(tái)正能量,提升企業(yè)品牌形象
運(yùn)用微信平臺(tái)信息推動(dòng)宣傳進(jìn)行企業(yè)形象塑造是常用的方式,而純粹以宣傳自身為目的往往會(huì)引起觀眾的抵觸心理,由于慈善、關(guān)愛(ài)、兒童與老人為主題的信息更具吸引力、親和力和傳播力,企業(yè)可以考慮在微信營(yíng)銷中發(fā)布并組織依此為主題的活動(dòng),將企業(yè)品牌形象正面化、展現(xiàn)企業(yè)的親和與慈善的一面,從而利用正能量的宣傳。提升企業(yè)品牌的影響力。
如果微信平臺(tái)運(yùn)管客戶能夠結(jié)合以上幾點(diǎn)建議對(duì)企業(yè)微信最好營(yíng)銷,打造良好的企業(yè)品牌形象。那這個(gè)平臺(tái)就是你企業(yè)的展位、是你財(cái)富的聚集點(diǎn)。
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