前幾天,有個研究自媒體生態(tài)的朋友,讓我去做個主題為“怎么做個微信大號”的分享,我只得老老實實地說,《扯淡不二》還是個小號,因此,我沒資格談這個話題。
不過,有一點,我卻可以自信地認(rèn)為,我比大多數(shù)人做得都好:
自今年8月份之后,絕大多數(shù)公眾號的打開率都在下降,甚至有人調(diào)侃為“公眾號太多了,粉絲都不夠用了”“越努力越?jīng)]人看”,但恰恰是從9月份開始,《扯淡不二》的打開率開始上升了——六七月份,打開率基本都在25%以下;而9月份之后,只要是新寫的文章,打開率基本都在35%左右,甚至,60%以上的也不少見。
事情還是得先從我做自媒體的歷程說起。去年下半年,《扯淡不二》做了大半年的轉(zhuǎn)載,結(jié)果,直到春節(jié)前,粉絲還不到2000。
春節(jié)后,開始偶爾發(fā)幾篇自己的原創(chuàng),到了6月初,粉絲2900;從六月初開始,認(rèn)真投入精力做,然后,迎來了訂閱用戶爆發(fā)式的增長:
7月初,7200;8月初,17200;9月初,22200;10月初,27200;11月初,41400;12月1號:50600。
6-8月份,推送頻率比較高,差不多是兩天一篇,甚至是一天一篇;從9月份開始,減少了推送次數(shù)。一來是自己精力跟不上,另一個是,為了給讀者一種“小別勝新婚”的感覺,提高打開率,我每三天推送一次,差不多,每個月10-12篇。原則上,周末不推送。
6月份之后的爆發(fā)式增長,主要靠的是,自己提供原創(chuàng)文章,大號轉(zhuǎn)載倒流。說到這里,有人會好奇:我也做原創(chuàng),為啥沒有靠大號的轉(zhuǎn)載火起來呢?你的成功秘訣是什么?坦誠相告:我做原創(chuàng),沒有任何秘訣。
我完全是按照日記的套路來寫的,根據(jù)自己的內(nèi)心來寫,從來不迎合任何讀者。我寫文章,只圖自己爽,至于讀者看了之后爽不爽,不在我的考慮范圍之內(nèi)。
很多公眾號選稿的時候,不僅要考慮漲粉的問題,而且,還要注意避免掉粉,甚至連不少作者也染上了這幅德性。
但我從來就不怕掉粉,像《缺乏安全感的女人,你無論嫁給誰都是錯的》這種文章,我在推送前,明知會掉粉,但我還是堅持推送。因為,我確信,我的觀點,基本上是不存在的問題。
結(jié)果是出人意料的,當(dāng)然有不少女粉絲被冒犯了,甚至用惡毒的語音來攻擊作者;但恰恰,在9月份推出的文章中,這篇收到的打賞是最多的。這說明,大部分讀者,其實是有胸懷和勇氣接受不同的聲音的。
有的讀者之所以會被冒犯,那是因為他們自己太挫,他們?nèi)狈Ψ词【?,一遇見不同聲音就會暴跳如雷,但這種低質(zhì)量的讀者,恰好就是不值得尊重的,對他們,我當(dāng)然應(yīng)該忽略不計了。
經(jīng)常有朋友問我,怎么看待罵你的粉絲,我基本上都是這樣回答的:
大數(shù)據(jù)表明,罵我的讀者,基本上沒有211以上院校畢業(yè)的,985以上的,就更沒有了?,F(xiàn)在,我的讀者中,有top5高校的博導(dǎo)、top2高校的系主任、985高校的副教授、有55歲的律師、有在《激蕩三十年》和《野蠻生長》中出現(xiàn)過的“92派”企業(yè)家。連這種文化層次的人都會挺我,那些只會用毫無營養(yǎng)的語言噴我的人,又算得了什么呢?
偶爾,有讀者罵得有水平,我給他燒高香;罵得沒水平了,我直接拉黑——水平不高沒關(guān)系,但沒水平還不謙虛,就不對了。
我一直認(rèn)為,有的人,不配做我的讀者,因此,這樣的粉絲,掉了也沒關(guān)系,我才不稀罕呢。 何況,丟掉低質(zhì)量的粉絲,反而可以減小分母,提高打開率。
月初,在跟公眾號短篇集的運營者春亮兄聊天時,我問:“我猜,《短篇集》的打開率,最近幾個月,應(yīng)該是逆市上揚(yáng)吧?”春亮告訴我,的確是在上升,“而且漲粉速度還蠻快的”。
我憑什么能一猜就中呢?因為,春亮也從來不迎合讀者口味,他也是明知有些文章會冒犯讀者,卻也會發(fā)。“低質(zhì)量的粉,不要也罷。” 后來,我找兩個我非常喜歡的號《領(lǐng)英中國》和《銷售與管理》的運營者打聽,他們的打開率基本穩(wěn)定,雖然沒有怎么做漲,但最起碼沒有下降。
這些,是很值得那些只知一味地巴結(jié)讀者,結(jié)果卻“越努力越?jīng)]人看”的公眾號的運營者們參考的。你們沒有給讀者提供有價值的東西,別人憑啥看你的?
那些明明很喜歡一篇高質(zhì)量的文章,卻因為“怕掉粉”心態(tài)嚴(yán)重而不敢發(fā)的編輯,還有一個問題:不懂傳播規(guī)律。
某一類文章,剛推送后,確實會掉粉。但掉的,只是部分一級讀者(訂閱用戶),但當(dāng)這篇文章被很多訂閱用戶分享到他們的朋友圈之后,二級讀者(間接粉絲)在看到之后,即便是被冒犯了,也不存在掉粉的可能啊。
這個時候,粉絲數(shù)是只能增加而不會減少。并且,你發(fā)些高質(zhì)量的文章,粉絲即便是沒有耐心讀完,也會有分享的積極性,因為,分享這樣的東西,能滿足他們裝逼的需求——他們可以告訴自己朋友圈中的人“你們看,我是個這樣的人”;
相反,你發(fā)那些沒層次的內(nèi)容,自以為迎合了讀者,可這些讀者即便自己喜歡,卻也不好意思分享啊。
我還從不追熱點。雖然,寫熱點的,點擊率高,但沒有生命力,時間一過,就沒人看了。我只寫沒有時效性的東西——幾年后、十年后,自己還愿意看第二遍的,假如拿出來重發(fā),肯定還會有不少讀者喜歡的。
就像《越是有價值的媳婦,娶起來越便宜,持有成本越低》這么屌的,我斷言,假如我在50年之后重新發(fā)出來,肯定比現(xiàn)在更受人歡迎。
微信上的閱讀都很浮躁,基本上,超過1200字的,好多人就讀不下去。但扯淡不二的讀者,大部分都是奇葩——字?jǐn)?shù)低于1500字的,閱讀量就都不行。
我曾經(jīng)收到過這樣的留言:“太短了,不過癮。”“太短了,毀三觀不夠徹底?!逼綍r,我的文章,基本都是3300字左右。
這還有一個好處,就是在集結(jié)成書的時候特別方便,基本上,30-40篇就可以構(gòu)成一本書的體量。
偶爾也有讀者建議我把文章縮短,但這種建議,我是忽略不計的——我不是不能聽取不同意見,而是不能聽取沒有價值的不同意見。
從12月初開始,扯淡不二引進(jìn)了一個女主播,在不推送文章的時候,推送60s語音,由她來傳遞“蘇子語錄”。很多人問,為啥不用我自己的聲音,這個,得老老實實說,我聲音不好聽,甚至,還有點結(jié)巴,怕讓粉絲失望。
由于“語音精靈”的聲音太甜美動聽了,因此,不少人懷疑她是機(jī)器人。語音服務(wù)推出后,毀譽(yù)參半,在后臺留言中,甚至,罵得比支持的還多,有不少人干脆聲明要取消關(guān)注了——不好意思,我才不怕他們?nèi)∠P(guān)注呢,在我看見留言的時候,他還是粉絲,不過,我立馬就把他拉黑了。
拉黑威脅取關(guān)的粉絲,過分嗎?一點都不過分。這種人,情商太低,他沒有搞清楚,他是粉絲,而非我是粉絲,我不稀罕他啊。在這種情況下,你以取關(guān)威脅我,有個鳥用?
對語音服務(wù)的批評,有兩種,一種是:聲音很甜美,但跟公眾號理性思考的風(fēng)格不協(xié)調(diào)——扯淡不二的文風(fēng),更適合由男低音來做主播;另一種則是:聲音太難聽了、太惡心了、太做作了、太假了。
對前一種意見,我們聽取了,并努力調(diào)整;但后一種意見,我只能稱之為“垃圾意見”。那真聲音真難聽嗎?
有一個女人,在罵完主播聲音難聽之后,還在我一篇文章下面吐槽了。從吐槽內(nèi)容來看,她是一個特別無趣的人。
這讓我想起自己在很早之前就提出的一個觀點:某些缺乏生活趣味的女人,很容易對那些富有女人味、充滿女性魅力的女人產(chǎn)生敵意。(在我們的家族中,我媽是文化層次最高、也最有生活情趣的女人,故而,在過去的好多年里,她一直不受婆婆及姑嫂妯娌的待見,直到我們兄妹三個在學(xué)業(yè)上都取得超過所有堂表兄弟姐妹的成績之后,我媽才開始跟著“母以子貴”。我另一個朋友說,她的母親也是這樣。)
以前,知乎上有一句:婊子,是某些女人對一切比自己漂亮的女人的稱呼。以此類推,那些批評我們語音精靈跟扯淡不二文風(fēng)不搭配的意見,也許是真誠的,值得認(rèn)真對待;但那些用惡毒的語言攻擊人家的聲音的,就只能是出于嫉妒和自卑了。
無趣的人分兩種:
一種是,盡管自己的生活無趣,但他們喜歡和羨慕有趣的人、向往有趣味的生活,也就是說,對他們來說,無趣,只是一種能力上的不足,卻不是態(tài)度問題;
另一種人是,不僅自己的生活無趣,而且,拒絕和敵視生活中的一切趣味、情調(diào)和幽默,他們對別人的有趣只有兩種回應(yīng)的方式—— 潑冷水和冷嘲熱諷,對這些人而言,無趣,是一種人生態(tài)度、是一種做人的品格。
攻擊語音精靈的,絕大多數(shù),都屬于第二種。
在爭議紛紛的時候,我對語音精靈說:從我多年的閱歷來看,越是出類拔萃的,越容易遭到別人的說三道四。
我之所以敢頂著各種罵聲繼續(xù)發(fā)語音,還有一個原因是:反饋中以吐槽的居多,并不意味著“大多數(shù)人不喜歡”——大多數(shù)人,并不會高調(diào)地支持自己喜歡的東西,但遇到自己不喜歡的東西時,吐槽的熱情會比較高。
亦即,那些喜歡并支持語音的讀者,是“沉默的大多數(shù)”。這個規(guī)律,也是很多一看到負(fù)面評論就害怕掉粉的編輯們所沒有搞清楚的。
最后,我們來說,為什么說“迎合讀者口味”是一種很Low的做法呢?
在商業(yè)上,“滿足客戶需求”,是一種隨處可見的口號,它甚至已經(jīng)成為一種價值觀了。然而,這只是一種低級別的價值觀而已。
喬布斯把蘋果做得那么火,是“滿足客戶需求”的結(jié)果嗎?錯!他這樣的天才,是引導(dǎo)客戶需求、開發(fā)客戶的潛在需求,而不是大家都看得見的直接需求。對那些牛逼的商業(yè)天才來說,是他們做什么,別人就買什么,而不是看到大家都喜歡什么,他們才去做什么。
“迎合市場”,永遠(yuǎn)做不出與眾不同的東西來,引導(dǎo)市場,才是逼格。沒有逼格的東西,或許能名噪一時,但過不了多久,就銷聲匿跡了。更何況,大部分作者和編輯,連“迎合讀者”的能力都不具備——摸不準(zhǔn)讀者的口味,結(jié)果便是,費勁了心思,反而弄巧成拙。
讀者不是上帝,作者自己才是上帝。這是原創(chuàng)號應(yīng)當(dāng)堅守的唯一理念。對轉(zhuǎn)載號來說,也應(yīng)該把編輯自己的品味看得比讀者的口味重要。
當(dāng)然,再好的內(nèi)容,如果沒有一個好標(biāo)題,也傳播不出去。我這邊,朋友們的評價一直是,不僅內(nèi)容有吸引力,而且標(biāo)題也誘人。我這個在內(nèi)容上從不考慮讀者感受的人,在做標(biāo)題的時候,卻是把讀者的口味給琢磨透了。
最近兩個多月,我的好多標(biāo)題,都是找十幾二十個人投票,經(jīng)過多個回合的修改才定下來的,甚至,《越是有思想的人,越容易“毀人三觀”》,這個標(biāo)題,先后修改了十幾次。
尤其是,有些標(biāo)題,雖然讀者愿意打開,但卻不敢分享,這個也是需要考慮到的,比如,在《如此給人“介紹對象”,你的情商讓狗吃了嗎?》和《你倆性別合適,趕快在一起交配下個崽吧》這兩個標(biāo)題,明顯是后一個更讓人有打開的沖動,但經(jīng)過調(diào)研,有人說不敢分享,我們就棄用了。
我常常是同一篇文章,做兩個標(biāo)題,找人投票,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),自媒體編輯的投票一邊倒,而普通讀者的投票也是一邊倒;奇怪的是,我自己,雖然也是個自媒體人,但我對標(biāo)題的偏好,卻通常跟讀者是一樣的。
在雙方勢均力敵的時候,我通常會選擇普通讀者更喜歡的那個。因為,文章,最終是需要他們來打開的。
比如,《情商高的人,都是怎樣“讓人舒服”的?》、《情商高的人,都是怎樣說話的?》及《你不是脾氣太壞,而是格局太小》、《格局大了,脾氣就小了》,這兩組標(biāo)題,普通讀者更偏好前者,而自媒體編輯朋友更偏好后者,最終,我都采用了前者。效果特別好。
這里面的區(qū)別是,編輯做標(biāo)題,喜歡簡潔明了;而讀者,更喜歡過癮、曖昧的。 不過,我敢自信地說,我從來就不是標(biāo)題黨,不管我的標(biāo)題多么曖昧,始終都是跟文章主題一致的。
由于做標(biāo)題的能力比較受“業(yè)界”的認(rèn)可,曾經(jīng)有個公眾號的運營者提出,每個月付一些錢,請我?guī)退麄冏鰳?biāo)題。
或許,有人會很不屑地鄙視我,這么用心地改標(biāo)題,跟前面說的“不迎合讀者”是不是矛盾?對此,我這樣解釋:內(nèi)容走精英路線,是為了維持逼格;標(biāo)題走平民路線,是傳播的需求。
對了,最近幾個月,還有不少朋友打聽我每個月能收到多少打賞。我是一個缺乏商業(yè)頭腦的人,剛開始做公眾號的時候,并沒有任何商業(yè)方面的考慮,而純粹是出于虛榮心,為了“往高層次帶人”。
但在后來,確實產(chǎn)生了一些收入:
7月份,剛開通贊賞功能,在大家的支持下,打賞有1600元;其后的8、9兩月,1000左右;10月份,差幾十塊2000;11月份,超過了3000——當(dāng)然,有一個土豪一次性打賞了1000,這個比較特殊。
但鑒于我的粉絲規(guī)模如此之小,目前的打賞金額(2000元/月),算是很客觀的了。假如能繼續(xù)保持目前的打開率,那么,等粉有20萬粉絲的時候(2017年6月),每個月收到的打賞就可以破1萬了。
作者:蘇清濤 文章來源:插坐學(xué)院(ID:chazuomba)